“以為住在超市旁邊” 獅城女子控訴團購生意帶來困擾

新加坡政府去年宣佈成立群策群力行動聯盟，促進當地社區鄰里的團購，並由該國建屋發展局和人民協會共同領導。

吳坎蒂絲對此感到失望，她說，儘管新加坡政府正在努力幫助小企業，但住宅不應該被用作“倉庫、分銷區或小型超市”。

陌生人走來走去堪稱“騷擾”

根據吳坎蒂絲的經驗，光是高人流量就足以讓人頭痛了。

“是人們進出的困擾，你不知道他們是誰。然後人們就一直走過你的房子，有時甚至敲錯門。人們待在電梯旁邊的走道上，也許他們已經習慣了。但對我們來說絕對不是，這真的是一種騷擾。”

另外，採訪記者查看監視器畫面時，聽到顧客站在吳坎蒂絲的窗戶下與她鄰居交談的聲音，也看到他們沿著走廊從紙箱中取出購買的物品。

雖然大多數視頻都在1分鐘以內，但有些交易持續了1分鐘以上，其中一個視頻在顧客挑選物品時持續了近3分鐘。

吳坎蒂絲表示，一些人在屋外打電話，以及購買商品時遇到問題時敲她鄰居的門，都打擾到了她。

一些顧客領貨的時間很晚，這也影響了她的睡眠，因為從她的臥室就能聽到噪音。

她說，有一次團購跟桃子有關，當天早些時候來的顧客選擇了最好的桃子，把不太好的桃子留給了晚來的顧客。其中一名晚間才來的女子開始在房外“大聲尖叫”，但鄰居並沒有出來處理。

大量人流也導致其他問題，如垃圾堆積、駕駛個人代步工具的顧客差點撞到年長鄰居、她家門口花盆用的磚塊也被偷。

冀當局監管團購

後來積怨越積越深，就在今年3月，鄰居丈夫和吳坎蒂絲男友吵了起來，之後男友報了警。

她希望當局考慮對團購展開監管。

“也許可以向他們收取費用，在樓下經營一個櫃檯。送貨的人在樓下，他們的顧客在樓下，他們不會上樓來。”

目前，吳坎蒂絲的困境有所緩解，但這是否得以持續，目前還不確定。

今年初，她向新加坡建屋局和當地市鎮理事會投訴此事，雖然花了一些時間，但她的鄰居最終收到了幾封警告信，並被要求參加當局的會議。

在當地市鎮理事會的建議下，她在住家外安裝了監視器，為到鄰居家的人流量提供證據。

當她在4月下旬接受採訪時，過去兩個星期的送貨次數已經減少到每天一次，鄰居會把物品帶到樓下讓顧客取走。

最近，她說團購已經完全停止了，因為這位鄰居似乎已經離開了新加坡。

其他團購負責人：沒接到類似投訴

雖然吳坎蒂絲苦不堪言，但新加坡其他受訪的團購負責人表示，他們沒有收到鄰居的類似投訴。

團購組織聯合創始人郭雪莉（譯自Cheryl Guo）說，他們需要確保收到供應商的物品時，所有的訂單都是正確的，而對方也必須按時送到。

另一個團購組織的聯合創始人李雲申（譯自Winson Lee）說，他聽到客戶對其他團購的抱怨，如食品安全問題，因為冷凍食品被放在負責人住宅單位外。

他說：“我們特別強調負責人應與鄰居建立良好的關係。事實上，很多負責人的鄰居也是團購者，而且他們慶幸就住在負責人住家附近，這樣就可以很容易地取貨，也不需要支付送貨費。”

住在新加坡女皇鎮的林喬琳（譯自Jolene Lim）從事團購生意已兩年多，通常每週一次，現在大多數人已經回到辦公室，規模“小了很多”。

她說，鄰居出於好奇向她詢問團購的情況，但從未抱怨過。

她通常要求顧客提前說明他們的取貨時間，並會把購買的東西準備好。

“提前準備好，這樣他們就可以直接拿著走，而不是等待。”