顏碧貞 | 水災援助金申請結束了嗎？

柔佛大水災已過近兩月，上個星期起峇株已開始陸續發放水災援助金予災民。面臨水災，成為災民已是萬分的不幸，然而在水災結束後還不得安寧，災民還得為水災援助金兜兜轉轉、耗時耗神，深感惶恐、猜疑與無助。

首先撩起的課題，是有住在臨時疏散中心與無住在疏散中心的區別。一些災民因為臨時疏散的擁擠、衛生、不便而選擇暫住在親人或朋友家。這一次的水災影響人數甚眾、甚大，已不能用有居住在臨時疏散中心與否作為發放援助金的考量點。然而就因為沒有及時宣佈如何取得申請，沒住在疏散中心的災民四處探聽如何註冊為災民，往臨近的疏散中心填表格、交表格，加重了中心的負擔與不必要的工作量。

等到大水退去，回到家園清除、清理乾淨後， 水災援助金申請詳情才出爐。他們就忙著報警、打印照片、找見證人（村長、市議員）簽署，我的辦公室當時湧上來詢問各區村長、市議員聯絡號碼的災民。

申請表格填妥了，事情就完畢了嗎？還沒呢！

接著要如何能得知表格有無受理、何時能得知自身的申請批准與否、何處可以查詢結果、何時發放，這些問題接踵而來。災民問我，我只能問縣署，從那裡探聽點消息。

援助金以現金髮放，首批援助金髮放時，不管有在名單或沒在名單內的災民，擠得整個發放地點人山人海。如何得知你是否在名單內，你得找你的市議員或村長詢問，或親自到縣署的佈告板上查看，若你是村長或市議員，想必你也被詢問得無言以對！