(古来14日讯)古来冠群花园日前所发生的“污水倒灌”误会,在发展商、居民协会及屋主的协调下获得圆满解决;屋主今日就其在脸书发表的误导性言论公开道歉,发展商也承诺愿意积极配合解决问题。
受“污水倒灌”影响的屋主吴彩翔和妻子锺婉昀,今早在武吉峇都州议员张善深、士乃州议员黄勃扬、冠群花园居民委员会主席苏德明和副主席郑凯聪、另一名受影响屋主的弟弟郑清芳等的见证下,向该花园区发展商冠群国际集团董事经理彭依繁、执行董事陈伟明道歉。
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本月10日的一场大雨,导致古来冠群花园两间住宅的污水倒灌,从排水口涌出流向厨房、客厅等,非但满屋恶臭,居民也面对超过10万令吉的家具等损失。
吴彩翔及妻子在事发后,在脸书贴文表达不满,并将矛头指向发展商。
吴彩翔在新闻发布会上表示,污水倒灌事件经过相关部门协调与视察,证实与发展商的建屋品质和售后服务无关,而是垃圾阻塞了排污管,经疏通后问题已解决。
他感谢发展商义务协助清理工作,并对事发后在社交媒体将责任归咎发展商的误导性言论,及有损发展商名誉的举动,向发展商致歉,希望此事可以告一段落。
彭依繁表示,该集团对“污水倒灌”令两户居民造成的不便,深表同情,唯该区在3年前已获得完工和合规证书(CCC)及移交钥匙给居民。同时,排污管的维护和保养也交由英达丽水负责,不在该公司管理范围。
他说:“作为有信誉和负责任的发展商,我们依然积极和义务协助受影响的业主,迅速与英达丽水协调及解决肇因,同时委派清洁工人义务为受影响的住宅清理。”
“但是,吴彩翔及妻子在社交媒体发布的错误讯息,引发公众对本集团产生不满和负面想法,这项不公正的指责,导致本集团名誉受损。我们做出澄清,是希望社会群众能以理性的角度判断社交媒体的讯息。”
苏德明表示,在该会的协调下,大家都愿意和平解决,希望事情能往正面发展。
他说,接下来,该会秘书处将致函英达丽水,希望该公司给居民一个交待,该会也将在污水倒灌调查工作完结后,与居民及发展商探讨是否对责任方诉诸法律行动。
张善深希望,网民在面对上述类似的情况,能小心使用网络平台,以免造成不必要的麻烦。
他也希望,英达丽水调查团在调查后,能给予合理的解释及报告,同时定期清理该处的排污管,确保类似的事件不会重演。
郑凯聪表示,通过这次的事件,显示居民对相关政府机构的不熟悉,才会产生误会。
他认为,相关机构应该主动地传达他们的服务信息,包括服务地点及时间,就如南方环保公司,将服务时间及热线展示在花园区,让民众清楚了解他们的服务时间表。
他也呼吁英达丽水,提供24小时热线及特别服务队,以为民众提供及时及快捷服务。
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