(新山14日訊)本地旅遊業者已預見,今年下半年的旅遊旺季時會面對人手短缺問題,從旅巴司機、導遊、領隊等崗位,都會人手吃緊。
我國在去年4月1日正式重開國際邊境,結束了自冠疫情開始以來實施的邊境封鎖限制,歷經一年後,目前本地旅行社導遊、領隊、旅遊巴士司機人手在旅遊淡季處於“仍可應付”的狀態,但有業者認為,到了下半年旅遊旺季時,就會出現人手不足的情況。
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捱過最艱難疫情時期的本地旅行社,有的已增加旅遊巴士車輛,有的已恢復原有的領隊、職員人手,但是,仍面對鄰國高薪競爭而出現了本地的導遊、領隊、司機出現“粥少僧多”的情況。
馬來西亞華人旅遊業公會柔佛州分會會長鄭建全對星洲日報《大柔佛》社區報表示,若要應對今年下半年旅遊旺季,在導遊、領隊和旅巴司機人手方面,就需要想辦法填補空缺。
他認為,這方面需要政府協助,以“長期培訓、短期補貼”政策,才能讓旅遊業者不會面對導遊、領隊和旅巴司機人手不足的情況。
他舉例,目前一些旅行社是有部分聘請固定旅巴司機,另一部分找來兼職旅巴司機,來應對不同時期的旅遊季節。
他表示,若碰到旅遊旺季,旅行社就要預先“預訂”兼職司機的時間,否則就會難應對大量增加的旅行團接送問題。
他說,目前一些旅行社業者,為了滿足司機需要的穩定收入條件,就會讓固定聘請的司機,有穩定的底薪,若收入達不到底薪的數額,也會進行補貼。
他表示,鄰國貨幣兌換率強勁的情況下,人才外流也影響到旅遊業,不管是旅巴司機或領隊,也都在受到這方面的衝擊。
旅遊業者黃建順指出,冠病疫情讓部分旅遊巴士公司面對經營問題,不得不在行管令期間“放手”,而旅遊巴士司機在失業後多數已轉行或到鄰國找工作,疫情後“回頭率”不高,很少司機在市場開放後迴歸本地旅巴司機行業。
也是大馬旅遊協會(MATTA)柔佛州分會前主席的他表示,根據他的經驗,目前若要10輛旅遊巴士一起出行,都必須找上兩家旅巴公司才能湊足,一般上,旅巴公司的旅巴量已不如疫情前來的多。
“而這也是旅巴收費提高的主因之一。”
他表示,至於導遊方面,因為他們的時間可自行伸縮處理,加上導遊執照還能繼續使用,因此導遊迴流的情況還算樂觀。
他相信,在本地的中國旅客人數開始增加後,導遊人數也會隨著市場需求量提高而回流。
業者胡健全表示,目前導遊人數在日常運作時還算能夠應付,但是在旅遊旺季時期,就會出現人手吃緊的情況,旅遊業者需要提早預約才行。
而他相信,一旦碰到國外暑假期間,本地缺導遊的情況會更明顯。
也是馬來西亞華人旅遊業公會柔州分會副會長的他表示,隨著旅遊活動“回熱”,部分旅巴司機已回潮,但整體來說還是不足夠應付旅遊旺季的。
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