(新加坡1日讯)新加坡移民与关卡局表示,初步调查发现,新加坡出入境通关系统发生故障,是因为系统升级时出现技术故障所引起的。
根据《8视界新闻网》的报道,该国移民与关卡局发布声明指出,当局预先安排的系统升级出现了技术故障,导致系统意外过载,进而造成全岛关卡自动通关系统从昨日早上10时40分左右出现故障。
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当局说,樟宜机场所有离境搭客大厦,以及入境的第二和第四搭客大厦的自动通关通道都受到了影响。
另外,兀兰和大士关卡的部分出入境巴士乘客的自动通关通道,以及所有摩托车自动通道也都无法正常运作。
经过5小时后,移民与关卡局下午3时58分在脸书上发布帖文,所有关卡通关系统已恢复正常,并为事件给旅客所带来的不便表示抱歉。
小部分乘客错过班机 樟宜机场集团施援
樟宜机场集团也发表文告说,系统故障导致出入境办理程序出现了延误,尽管优先考虑航班即将起飞的旅客,但仍有小部分的旅客错过了班机。
“我们为这些旅客在重新预订班机,以及其他安排方面都提供了援助。”
此外,该集团也在系统故障时对人龙进行了管理,并且为他们提供饮料和饼干。
“我们对事件给旅客所带来的不便深表歉意,并感谢他们的耐心和理解。”
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