(新加坡31日訊)新加坡通關係統發生故障,海陸空關卡出現擁堵情況,人龍甚至多達百人。
《新明日報》報導,通關係統發生故障事故今早10時許發生,該報熱心讀者鄭先生(72歲)透露,他與太太在新加坡樟宜機場第三搭客大廈準備送小姨子上飛機,不料系統發生故障,工作人員只能個別協助乘客,手動式辦理出境手續。
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他說:“進度緩慢,現場有超過百人排隊,過後聽聞全部4個搭客大廈都出現問題,讓很多乘客擔心是否會耽誤行程。”
鄭先生透露,小姨子的航班是中午12時10分,他們早上10時許就抵達,孰料系統在10時40分開始故障,導致現場大排長龍。
“我們較早抵達,大約11時15分就完成手續,後來者就大排長龍。”
他說,現場至少有超過百人在排隊,由於需要依靠人手協助登記和辨別身份,進度比較緩慢。
新加坡移民與關卡局今午12時零3分在臉書貼文,指部分關卡的通關係統出現故障,之後再更新說是間歇性遲緩的情況,並已著手處理通關程序,預計旅客通關將延誤,希望乘客能理解和保持耐心。
當局也建議旅客推遲非必要的行程,併為此次的事故所造成的不便道歉,希望旅客理解並保持耐心,當局會在臉書主頁通報最新消息。
除了機場外,新加坡兀蘭和大士關卡也因為通關係統故障,同樣導致長長的車龍。據瞭解,渡輪中心通關係統也有問題,無法通過自動通關係統出入境。
機場廣播通知乘客 避開自動通關係統
新加坡樟宜機場也通過廣播通知乘客避開自動通關係統。
鄭先生指出,有職員事後透露,除了第三搭客大廈,其他3個搭客大廈也出現同樣問題。
“我上午11時50分離開時,問題還未解決。”
《新明日報》記者抵達第三搭客大廈時,離境大廳的關卡櫃檯前出現人潮,一路延伸兩條人龍,長達數十公尺。
據觀察,當地機場職員、警員都到場協助。
另外,機場也通過廣播,通知乘客到櫃檯找移民與關卡人員辦理手續。換言之,相信發生故障的或是自動通關係統。
此外,也有機場職員在隊伍中呼喊,讓即將起飛航班的乘客優先通關。
原定乘搭下午2時航班前往印尼棉蘭的張太太與家人在隊伍中排了十多分鐘,估計還要一段時間才能通關。
她說:“到了才知道出現這樣的情況,原本打算去吃午餐,看來是來不及了。”
關卡大塞車 騎士花逾1小時通關
新加坡兀蘭關卡和大士關卡同樣大塞車,有騎士花逾1小時30分鐘通關。
多名騎士在各大新柔關卡分享站發佈貼文,稱他們從早上約10時30分就抵達關卡,直到中午12時才通關。
根據網民申訴,他們卡在車龍中一動不動,有人甚至需要撥電給公司,說會遲到。
根據新加坡“One Motoring”網站的畫面顯示,截至中午1時11分,新柔長堤和馬新第二通道往來新馬的兩個方向都出現車龍,擁堵情況並沒有舒緩。
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