狮城会计师申诉出发前9天获通知 新飞机未能飞赏樱迫另安排
（新加坡17日讯）新加坡一名会计师申诉，提早3个月订机票到日本赏樱花，岂料出发前9天被告知航班遭取消，航空公司的理由竟是飞机“还没好”。
《新明日报》报导，42岁的王先生（会计师）去年12月，在网络平台购买新加坡往返日本的机票，预订今年3月20日乘搭日本一家廉航公司的飞机飞往东京。
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就在他满心期待旅程之际，竟在起飞前9天接到航班取消的通知，而航空公司给出的理由是新飞机还没来得及投入使用（delay in the introduction of aircraft）。
王先生认为，航空公司可能在还没购买新飞机前，或没完全准备好就开始销售“空头机票”了。
根据有关航空公司网站的公告，本月共有6个航班基于同样的原因被取消，包括4趟往返新加坡和东京的航班，以及两趟往返东京和檀香山的航班。
航空公司对此向乘客致歉，并表示会退还机票费用。
网站资料显示，该公司使用的是波音公司的787-8型飞机。
王先生也透露，航空公司仅承诺退还机票价格，也就是325元（新币，下同），不承担乘客另作安排得花费的额外费用。
临时多花近千新元 没得赔偿
王先生收到航班取消的消息后，花了两天时间另作安排，包括重新购买机票、增订1晚酒店住宿以及调整交通安排等。
他说：“3月下旬属于樱花季，是日本旅游旺季，临时购买的新机票价格725元，比原来的超出了一倍多。”
“因机票临时被取消，我需承担的额外费用是932元左右。”
他还提到，虽购买了旅游保险，但保险公司称由于航空公司会退款，所以不予赔偿。
飞机故障回转 乘客不获赔
另一方面，一名叶姓男乘客去年11月制作了一段短视频，讲述自己乘搭上述廉航从东京飞回新加坡的经历。
他说：“飞机起飞后1小时，因发现故障得折返，航班也因此取消。航空公司除了退还机票钱外，并没有协助安排新的航班或住宿。”
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