獨家 | 女子坐輪椅被阻入烘焙店 商家：員工用詞引誤會將加強訓練
（新山15日訊）一名坐輪椅的女子欲進入位在商場的烘焙店時受阻，店員以“坐輪椅不能進去消費，因為車子不允許進來”為由，讓女子大感不滿。有關商家發言人表示，當時其實是店裡在疊貨以致空間有限，也承認員工用詞不當，並表示會加強訓練。
這名帳號叫作“Xiiao Mary”的女子在臉書發文，稱她欲到新山城中坊的SDS烘焙店光顧時，讓她倍感受歧視，因為店員把輪椅形容為“車子”，還表示車子不允許入店。
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女子說，自己被店家的說法“整懵了”。
“我本身不喜歡刻意麻煩，有需求消費才會進去，但是員工一句話（車子不能進來）轉頭就走，讓我有種坐輪椅被排斥的感覺。”
有網民對店家的說法表示疑惑：“本人雖然考交通規則考試失敗過一次，但考車人員沒有教我說，輪椅也算是車。難道不知道這樣說，會讓殘障人士覺得很受傷嗎？”
有關貼文引起眾多網民關注，紛紛對女子的遭遇表示同情，並要求店家給予解釋。
就此，SDS新利香市場經理李小姐接受本報詢問時回應，指事發當時，由於該分行正好剛下貨，堆疊著的麵包托盤一層一層地擺在店中，並未完成擺盤工作，所以顯得店內特別擁擠。
因此，該店店員擔心會為坐輪椅的顧客帶來不便，才會暫時婉拒進入。
她說，由於該分行的面積較小，加上進貨時的麵包很多，堆疊在店內，有一定的危險性。
但她在回應時也坦承，員工的確可以使用較恰當的詞句，以避免造成顧客的誤會及不滿，對此，該公司深表歉意，也承諾會加強內部員工的訓練及溝通。
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