新山關卡落實E-Gate 獅城客通關狀況多現長龍
（新加坡1日訊）馬來西亞在新山關卡落實自動查驗通關係統（E-Gate）入境，讓獅城客也能自行通關，但狀況百出，每日兩地通勤的受訪者表示，措施落實後，排長龍的情況更常見。
《新明日報》報導，馬來西亞今年1月宣佈凡持新加坡護照的民眾，能在柔佛州兩個陸路關卡使用自動通關閘門出入境，以解決每逢週末或假日時，每個櫃檯前都大排長龍的問題。
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雖然，這項措施已經落實逾1個月，但情況沒有改善，反而因獅城客也開始使用自動通關，導致前來獅城工作的人也受到影響。
來自馬來西亞的周小姐（33歲，技術人員）說，雖然之前只有大馬人可使用自動通關係統，但上下班高峰期時也經常堵塞，如今加上獅城客，情況更為嚴重。
“我都是在清晨時分過來工作，這段時間問題不大，因為很多獅城客沒那麼早通關，但傍晚就會面對問題，尤其是長週末前夕，更是大排長龍。”
她透露，雖然自動通關係統的通關速度很快，但經常出現故障。
她說，此前也曾碰過有獅城客因不熟悉自動通關係統的操作，反覆將護照放入掃描儀內都無效，最後在旁人協助下才能通關，但前後也已經耗費數分鐘。
獅城客：自動通關不果 被迫到櫃檯重新排隊
已申請自動通關的獅城客申訴，使用自動通關係統不果，被迫重新到櫃檯排隊。
張小姐（21歲，學生）受訪時說，她昨早10時許前往新山，但卻因無法自動通關，被迫重新到櫃檯排隊，額外耗了近1小時。
她說，由於以往排隊通關都需40分鐘至1小時，加上每月都會與家人或朋友到新山一到兩次，於是就在2月中旬申請自動通關，以節省時間。
“我昨天用自動閘門通關時，屏幕卻顯示無法讀取通關信息。我猜測是上一次進關時，官員沒有錄入我的指紋和認證信息，最後只能到櫃檯排隊。”
“期間，我也看到許多拿著新加坡護照的人嘗試自動通關，也有一兩人面對同樣的問題。”
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