隨著時代進步,數碼化與智能化是大趨勢,擋也擋不住,避也避不開,從官方的操作到日常生活,都離不開電子系統。活在這個時代,就必須與時並進。
在這個人手一機的時代,除了網上購物外,乘搭出租車、銀行轉賬都離不開手機應用程式,即便下午到咖啡館喝杯茶,都需要用手機點餐。
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尤其過去2年行管令期間,政府部門為了避免群聚,紛紛轉型通過線上處理各項事務,“MySejahtera”應用程式也在這個時候誕生,政府援助金也通過線上申請。
無可否認,這個趨勢為人們節省了許多寶貴時間,但也對不諳電子系統的年長者造成各種困擾。
他們往往因為不善於操作,導致失去各種政府提供的援助,而近年來銀行存款不翼而飛、棺材本被盜提的事件,更是時有所聞。
安華政府上臺後,推出電子路稅和駕照,民眾已無需在車上粘貼路稅紙,民眾面對執法單位的檢查時,只需通過陸路交通局官網和手機應用程式“MyJPJ”展示電子路稅和駕照即可。
要使用“MyJPJ”應用程式前,公眾須先在手機下載有關程式,再通過線上提供身份資料及電子郵箱,註冊成為用戶後方可使用。
這項措施宣佈後引起民眾熱議,也提出各種疑問。為此,交通部一週前公佈一項指南,解答民眾對路稅電子化的疑慮,一共有35項。
除了一些有關“MyJPJ”系統的介紹外,也詳細說明用戶在使用過程中面對問題時該如何解決,仔細程度幾乎是能看懂文字的人都可以明白。
儘管有人公開說“高齡85歲的爸爸每天使用智能手機”,我們還是有必要關注。
畢竟,我們不該忽略了“無手機的有車人士”,又或是懂得開車卻不懂電子操作的民眾。這個群體甚至連電子郵箱都沒有,更甭說要他們“自行打印路稅紙”。
未來,打印路稅紙可能成為一項附加服務,保險公司或代理處理路稅時,也幫幫這一群不在時代發展軌道上的車主吧!
更多報道,請留意星洲日報、星洲網。
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