(新加坡27日訊)女郎申訴,向餐館訂新年套餐,不僅龍蝦不新鮮、魚肉分量少,包裝盒還出現頭髮,讓人倍感噁心。餐館負責人表示,已獲悉事件,並在著手調查中。
《新明日報》報道,一名陳姓女郎在臉書群組“Complaint Singapore”發佈貼文指出,早前向新加坡一家中餐館訂餐一切順利,豈料第二次訂餐,食物卻讓她大感失望。
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她指出,要價49元9角(新幣,下同)的魚,大概只有3口的份量,肉非常少,吃起來還有黴味,魚肉也已呈黑色,說明在醬汁裡浸泡了很久。
“龍蝦也非常不新鮮,肉都已粘在龍蝦殼上面,但龍蝦湯還是值得讚揚的。”
另外,女郎也申訴,裝食物的塑料盒蓋也發現一縷頭髮,讓人倍感噁心。
“食物訂單上也沒有顯示重量或照片,缺乏透明度。”
根據網友所分享的照片,確實可見魚肉的分量不多,肉片比她的手掌還小。
貼文發佈之後,迅速引發網民熱議。有網民就表示,新年期間需求量大,非常繁忙,餐館都提前準備食材,很早以前就囤積海鮮,並且提高價格。
另一網民則說,疫情之前,他經常光顧上述的中餐館,而餐館所提供的食物向來都很好,但這一次的情況看起來卻非常糟糕。
餐館負責人受訪時指出,他們已經獲悉這起事件,並正在著手調查。
負責人指出,新年高峰期間,他們必須聘請更多兼職員工來應付需求,而且疫情也影響了部分團隊的運作。
“這可能導致將食物送出前的品質檢查工作出現些許失誤,我們將探討並在日後加強檢查的程序,避免再度發生類似的事故。”
負責人說,他們樂於聽取顧客的反饋和建議,並致力於為客戶提供優質食品和最佳用餐體驗。
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