主持人:
你好。
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我今年40歲,在職場上工作已經有15年了,也是一位小小的主管。可是我工作遇到了瓶頸,感覺越來越不順利。
我的運氣很不好,好像很倒黴,一直碰不到理想的下屬來一起完成團隊的工作。
我需要經常加班,可是我的下屬卻準時下班,一點也不自動。而且有時候交代他們工作,還不如我自己動手做更加好、更加快。
請問有什麼方法,可以幫助我吸引到優秀的人才成為我的下屬呢?
苦命的經理上
管理學上重要思想
知人善任“授權”團隊
苦命的經理:
你好。“求賢若渴,知人善任”是企業和管理學上,一個重要的思想。
在管理行為上,知人善任指的是“授權”,這是許多高效主管的一項重要的管理技能和智慧。但是對於某些主管來說,這也是最難付諸實踐的一項。
許多主管迴避授權給下屬的原因有很多,比如:
一、認為解釋任務比自己實際完成任務需要更長的時間;
二、想獨守特定工作的知識,從而感覺自己對團隊來說是不可或缺的;
三、喜歡完成某些項目,所以不想重新分配它們;
四、對添加更多工作給下屬感到內疚;
五、對下屬缺乏信心或信任,以致不願轉讓工作;
六、自信自己是唯一能把工作做好的人。
但是不管是什麼原因,“授權”是一項很重要的管理技能,因為拒絕授權可能會產生負面後果。這不僅會使一位主管的日程負荷過重,也會在過多的工作當中安排錯誤的優先順序,而且員工也會錯失寶貴的學習和成長機會。
“授權”是指將特定任務的責任從一個人轉移到另一個人。
從管理的角度來看,當主管將特定任務分配給員工時,就會發生“授權”。通過將這些任務委派給團隊成員,主管可以騰出時間專注於更高價值的活動,同時讓員工以更大的自主權參與其中。
願意授權的主管,知道他們無法獨自完成所有事情,因此讓他們的團隊去完成他們有信心完成的任務——從而賦予員工權力、鼓舞士氣並提高生產力。
授權培養高績效團隊
以下是一些有效授權以培養高績效團隊的方法:
一、辨識可以被分配的任務:
您可以考慮將繁瑣的日常項目分配給其他員工,是否有助於提升他們的職業生涯?如果有人可以做得更好,或者從中可能得到學習,這都是應該被分配出去的任務。這些授權表明您信任並重視您的團隊,同時也讓您有時間專注於更具戰略意義的項目。但是要注意的是,並非每項任務都可以被委派。例如:績效評估或招募團隊成員應由主管處理。畢竟,僱用合適的人才,並瞭解每位員工的長處和短處,才能讓主管更好地將責任轉移給合適的團隊成員。
二、發揮員工的優勢和目標:
每個員工都應該有他們正在努力實現的目標,並且在這些目標中有被委派的機會。例如:也許您有一個想要獲得管理經驗的直接下屬,是否有他們可以開始監督的實習生。當人有更多的機會表現自己時,他們就會更有動力和參與度,從而使整個團隊受益。
三、明確定義任務的結果:
單單把工作交給別人做並不是委派。在任何人開始一個項目之前,他們應該知道他們需要完成什麼以及什麼時候完成,包括您將用來衡量他們工作成功的指標。
四、提供合適的資源和權限級別:
如果您要委派工作的人需要特定的培訓、資源或權力來完成被分配的項目,那麼您作為主管的職責就是提供這三者。讓下屬完成一項不可能完成的任務會使雙方都感到沮喪。
五、建立反饋的渠道,讓您委派的人,能夠自在地提問和提供進度更新:
“授權”並不是“我把任務交給你,我不再擔心了”;而是“我們必須有一些方法來監控整個過程中的進展,但我不會妨礙你。”
六、允許下屬犯錯和失敗:
這一點對於完美主義的主管尤為重要,因為他們總認為自己是能完成工作的唯一人選。主管需要允許員工有失敗的經歷——因為這個過程中,下屬可以進行實驗並學習到採用新方法的能力。
七、要有耐心:
作為主管,您可能在您的領域擁有更多年的經驗。您可以在10分鐘內完成的任務,可能下屬需要在第一次完成時花費整整1個小時。您可能會想避免委派某些任務,因為您知道您可以更快地完成這些任務,但對您的下屬要有耐心,回想一下您在職業生涯早期第一次完成特定任務的情景,您可能不像現在這樣有效率。
八、提供(並要求)反饋:
除了監控進度之外,您應該在您委派的任務完成後,向您的員工提供反饋。如果任務沒有完成,不要害怕提出建設性的批評。得到反饋的下屬在下次被分配類似任務時,便有機會做出修正。另一方面,記得提供積極的反饋,並在任務完成時表示讚賞。
您越是信任和授權於您的下屬,他們就越有可能在未來的其他項目上幫助您。
願您工作愉快,事業平坦順暢!
主持人上
■小啟:
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