花138新元網購32吋電視機 男子卻收到一包紙巾
（新加坡15日訊）男子首次網購，花約138元（新幣，下同）買32吋電視機，豈料貨不對辦，送來的僅是一包紙巾。
讀者申瑞強（61歲，地鐵工程師）向《新明日報》申訴，由於電視機壞了，自己第一次網購，在網上看到價格便宜，一臺32吋新電視機售價僅138元4角9分，才決定下單購買，並通過網購平臺上方式付款。
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4天后，網購平臺顯示貨物已經送到，豈料申瑞強回到家時，只見到一個粉紅色包裹放在桌上，卻不見電視機，空歡喜一場。
“我當天滿心歡喜回家，以為晚上終於可看電視了，結果小包裹裡只有一小包紙巾，400克都不到。”
他說，店家在網上放著知名品牌的標誌，其實貨品寫的是另一個名字，如今才感覺被騙了。
“我聯絡客服要求退款退貨，但是得等賣家同意退還物品、取回物品後評估是否可以退款、再處理退款手續，每一步驟都要等個3至5個工作日，這樣一來很可能要用上2個月的時間，才拿到退款。”
不過，申瑞強向記者申訴後，昨午已接獲平臺退款的通知。
雖然已獲得退款，但他擔心更多人遇到相同的事件，因此希望公開事件，提醒公眾網購時要小心。
要求退款 網店消失
申瑞強說，他事後向網購平臺要求退款退貨，之後他再去搜尋出售電視機的網店，豈料發現網店已經不存在。
他過後去警局詢問，警員說可先等網購平臺答覆是否能退款。“如果最後拿不到退款，才會報案處理。”
雖獲退款，申瑞強還是希望網購平臺能夠管控賣家，確保只讓可信和可靠的賣家在網絡平臺賣東西。
網購平臺：退款及禁賣家
網購平臺回覆詢問時表示，已調查此事，並及時退款。發言人表示，該平臺分別為賣家提供了7天和15天的免費退貨政策。退款方式將取決於客戶的付款方式。他們已禁用該賣家。
“平臺系統能監測欺詐賣家，我們也鼓勵顧客購買產品時，先查看售價、產品和其他顧客的反饋。”
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