卡奇 | 藝術
贏得目標客戶，是一種通過聯絡激發興致的藝術。總有某個人認識另一個人。
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看看年度報告、商務期刊、商業目錄、新聞報導和雜誌，在那上面蒐集名字、發放問卷。還可以從其他公司的名單目錄上購買目標客戶的聯繫方式，或者尋找其他能從君不見這裡獲利的地方，為他們的客戶提供概括的產品或服務，將他們的客戶變成偶爾的目標客戶。
比如認識的人中誰認識的人非常多？問問他們，在他們看來誰有可能對這些產品、服務或實際上提供的機遇感興趣？
和過去的用戶、顧客和朋友談談，向任何人、每一個人尋找開局的機會。這樣，雪球就開始滾動起來了。
這是一個很簡單的過程：找到一個或多個富含開局機會的源頭，給這些人提供一種服務，然後看誰舉手索要更多的信息，那麼這些人就是也是目標客戶。其餘的藉助推薦也都將成為另一處的目標客戶。
用極可能感覺最舒服的任何一種方式與目標客戶建立最初的聯繫。但是如果不可能當面接觸的話，那就選擇製作精美的小冊子和工藝考究的銷售信件——一切都在於形象和第一印象。
大多數一對一的銷售都是從電話開始的。在經過最初的接觸後，接著就是打電話給目標客戶： (一)感謝他們所付出的時間，向他們保證可能不會佔用他們太多的時間，接著介紹些許自己以及可以推銷的產品或服務；
(二)感謝他們所付出的時間，向他們保證另一邊廂不會佔用他們太多的時間，接著問他們是否收到了其寄給他們的介紹材料，詢問他們是否有任何疑問；
(三)感謝他們所付出的時間，向他們保證亦不會佔用他們太多的時間，接著提出，也含有可以為他們提供更多有關該產品及服務的信息、細節或詳情。
記住：要一直保持禮貌和熱情，不要說得太多。問他們能否找一個最合適的時間見面，先預約一下。
如果他們一時無法定時間，就主動提出一兩個碰面時間。與其打這通電話的目的很簡單，就是要約好時間和他們見面。
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