美甲店误导顾客脚趾有真菌会传染 顾客签下逾万新元配套
（新加坡18日讯）美甲店被指误导女顾客，称脚趾受真菌感染要必尽快治疗，否则会传染丈夫，结果女顾客签下了1万1401元（新币，下同）的配套。
新加坡法庭的判词显示，一名女顾客在2020年8月16日，到武吉班让大厦的Nail Palace美甲店美甲时，被店员告知说她两个脚趾头受真菌感染，需接受6个除菌疗程，不然其他脚趾也会生菌。顾客因此花1677元买了除菌配套。
ADVERTISEMENT
顾客购买配套几周后就医，医生认为没有受真菌感染。
另一名顾客在2019年12月22日，到东福坊的Nail Palace美甲店美甲时，被店员告知说好几个脚趾受真菌感染，需尽快治疗，不然丈夫也会被感染。在店员介绍下，顾客花了1万1401元买除菌配套。
不仅如此，顾客买了配套离开前，职员还称口红和润唇膏是免费的，让顾客任拿。不过，顾客两天后拿到收据后，发现12支口红和润唇膏，美甲店收了678元。
两名顾客觉得被误导，向Nail Palace索取退款。
在当地的消费者公平交易法令下，新加坡竞争与消费者委员会可针对违例的商家发起诉讼，以保障消费者的利益。
针对此事，竞消委入禀法庭提出多项申请。
法庭禁两分店进行不公平交易
法官批准申请，当中包括裁定并禁止Nail Palace两间分行有做出“不公平交易行为”，在发表判词的14天内，需自费在报章上刊登法院的裁决。
发表判词之后的两年，通知顾客有关庭令，取得顾客的同意书后，才能让顾客签配套。
Nail Palace两间分行提出反对，表示两名顾客签订配套时，没要求测试自己的脚是否受真菌感染，而公司去年已实施退款政策，法庭无需向Nail Palace发出禁制令。
Nail Palace表示，公司自去年1月3日起，同意让顾客在购买配套后的5天内提出退款要求。截至今年1月，公司已为19名顾客提供退款。
不过，法官无法接受Nail Palace的辩解，指凭肉眼是无法确认是否受真菌感染。根据Nail Palace的标准作业程序（SOP），员工必须为顾客进行测试，但她们并没有这么做。
法官也说，两名顾客之后向消费者协会投诉，Nail Palace却没去调解。
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
