（新山28日讯）新山市长拿督莫哈末诺阿占透露，今年截至6月30日，该市政厅共接获8225宗投诉，其中与树木有关的投诉案例占最多，达1542宗。
他说，与树木有关的投诉，包括树木倒下、损坏及具有风险，投诉案例占其次的是与路灯或照明系统有关，达1026宗，道路投诉则有919宗。
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他透露，与公共清洁有关的投诉达908宗、有害生物投诉达895宗、停车位投诉达592宗。
莫哈末诺阿占今日主持新山市政厅常月会议时说，截至今年6月份，当局在接获的所有投诉案例中，已解决6476宗投诉（78.74%），其中又有5000宗投诉（77.21%）在15天内解决。
他说，当局也已成立“闪电队伍”（Skuad Kilat），专门负责处理紧急投诉，如闪电水灾、树木倒下、土崩等，以最快的速度解决投诉案例。
他指出，当局也会继续加强“闪电队伍”的用具配备、交通工具和人力，让这支队伍能在应对紧急投诉案例时，有效地处理问题。
莫哈末诺阿占说，该市政厅将会继续改善公共投诉系统，包括结合新山市政厅公共投诉管理系统（SISPAA）与GeoJB网站，以有效监督投诉案例的解决进度。
他表示，当局实施上述措施，是为了要在新山市政厅大厦一个打造指挥中心，有效地自动化结合与交换公共投诉资讯，无需以手动的方式创建数据。
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