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狮城二三事

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发布: 3:42pm 02/07/2022

停飞

飞机故障

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飞机故障

乘客申訴:飛隆旅遊班機故障迫停飛 苦等13小時才離境

乘客申诉:飞隆旅游班机故障迫停飞 苦等13小时才离境
20多名搭客臨時被通知無法登機,一些搭客找航空公司人員討說法。(新明日報圖)

(新加坡2日訊)滿心歡喜搭飛機到吉隆坡旅遊,女郎申訴飛機在跑道滑行途中突然停下,原來發生故障被逼停飛,導致20多名搭客苦等13個小時終登機離境。

《新明日報》報導,雷女士(44歲,自僱人士)通知,前天(6月30日)下午2時15分,她在樟宜機場乘搭亞航(Air Asia)班機到吉隆坡遊玩,豈料飛機滑行在跑道時突然停下,過後飛機被拖到登機口,上百名搭客感到愕然。

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她指後來眾人被通知是飛機故障,並被告知可改搭同天傍晚7時55分班機到吉隆坡。豈料到傍晚7時大家在候機室排隊登記準備上機時,才臨時被通知飛機座位不足,剩下的20多名搭客,只能搭下一趟班機。

“當時大家都很生氣,於是找地勤人員理論,對方解釋這是先到先得,大家都感不滿,有的搭客拿起手機錄音或錄影,一名自稱是經理的人叫大家不要吵,還說如繼續錄影就報警。”

她申訴,航空公司本應事先安排好的,而不是臨時通知不夠座位。

雷女士與眾人被安排到轉機室休息與用餐,等到凌晨後,班機終於在3時15分起飛,凌晨約4時抵達吉隆坡,她便直奔酒店休息。

她指這次班機共延誤13個小時,令她錯過首天旅程,第二天也沒心情繼續玩,要求航空公司賠償。

另一名女商人飛吉隆坡辦公,遇班機延誤,會議得延期。

受影響的女商人不願具名。她指原本已安排好酒店,機場司機也會來接載,如今一切得作廢,損失350元(新幣,下同)。

“除此之外,當天原要出席的會議被逼延期,也影響隔天會議排程,沒時間休息。”

她指自疫情以來已3年沒搭過飛機,沒想到這次一搭飛機卻遇上班機延誤。

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