周忠信 | 州議會革新吧！
民眾總是期待革新，無論是行政體系還是立法議會。
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一個政府的成就與長久，通常離不開革新這靈魂。
3月份柔佛州選舉產生了新一屆行政體系的大臣與行政議員。新大臣和行政議員的實地勘察、突擊檢查令民眾耳目一新，也同時曝露行政體系官僚作風與繁文縟節。
地方政府如市議會的部門官員，除了市議會主席和秘書，一般數十年不調動，而市議會高高掛起的“客戶憲章”(carta pelanggan)所列明的公共事務申請的處理天數也不被遵守。
公共事務的處理效率在經歷行動管制令、居家辦公，顯得更為低落。我為女兒辦理護照更新，去了四五趟居鑾移民局都因為種種理由，甚至碰上移民廳中午午休閉門，而至今沒辦妥。
也有民眾投訴，換屋邊遮陽篷材料，因為沒有申請被發現而罰款，甚至一月份到現在六月份都無法繼續半天吊的工程。
行政偏差和弊病造成經商成本增加，經商成本增加會造成消費者生活成本增加。
各級政府應該簡化程序，儘可能廢止需要申請的事項；這樣可以減少民眾與政府機構雙方的精力消耗。
各級政府應該視民眾如客戶，以解決問題為原則，體恤民眾對程序的不熟悉。
這就是父母官的精神：當官不為解民瘼，不如回家賣紅薯。
州議會一年僅召開4次，每次僅7天；提問數量也有限制，每次會期僅11題，而且未必排得到。
州議會要革新要加強功能，就應該允許更多討論，並且針對特定發展議題，譬如交通基礎設施發展，仿效國會，召開特別議會廳(second chamber)進行深入討論。
否則的話，就像目前情況：州議員在致辭，列席的各部門官員在滑手機，州議員們僅是在自彈自唱，讓意見停留在會議紀要裡面流傳後世。
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