黄俊厉｜电子商务发展，你跟上了吗？

2020年3月的新冠肺炎行动管制令1.0，让我国的电子商务使用率以直线上升的情势发展，网络商店、线上服务、电子钱包等的服务供应商如雨后春笋般的涌现，让因实施行动管制令而顿时停摆的实体商业活动在虚拟网络上继续运行。

根据环球数据网（GlobalData.com）在2021年11月21日的网站报告指出，马来西亚的电子商务市场在2020年成为了东南亚其中一个增长最快的国家，该国际数据及分析领头网站也预测我国在2021年也将会在电子商务市场中取得10.6巴仙的增长。

该网站资深分析员Nikhil Reddy表示，马来西亚能够在近几年内取得在电子商务市场如此强劲的增长表现，除了有赖于网际网路的覆盖率及智能手机的使用率以外，因行动管制令而被迫停顿的商业活动转战线上平台也是其中一个主因。

2021年1月至11月初，我国的电子商务共计285亿令吉，环球数据网预测我国的电子商务市场将在2025年达到557亿令吉，增长高达18.3巴仙。

在经历了接近两年的行动管制令后，我们已经逐渐适应了疫情时代的新生活方式，大部分人都习惯使用电子设备来处理一切生活事务，从去到任何地方都使用手机MySejahtera 来签到，付款都使用电子钱包，到购买日常用品都使用线上商场等等，都帮助了我国迈向电子商务的广泛使用国。

电子商务的使用率并没有因为我国的行动管制令逐步放宽而有显著的放缓迹象，因为很多实体商业活动在解封后也跟上电子商务的趋势，就连我国的很多早市及夜市摊贩也提供电子付款服务，让民众可以在实体店继续使用电子钱包付费，不止便利，也能减少因兑找现钱而引发的病毒传播风险。

然而，我国的电子商务增长主要还是来自私人界的贡献，政府机构虽然在更早之前就已经设立了各式各样的线上服务系统，但碍于推广不利，及政府内部传输系统跟不上政府政策，让官方的电子化服务在不到两年的时间内被私人界及民间远抛在后头，形成强烈对比。