(新山11日讯)2022年壬寅虎年将至,去年受禁止堂食政策所限的酒楼,今年终于可以重接新年聚餐、收工宴、新春晚宴及团圆饭的堂食订单。惟受到新变种病毒奥密克戎(Omicron)的影响,目前是除了属于独立空间的厢房一早被抢订一空,空间偌大的大厅预定情况则反应一般,较业者所预期的还要慢热。
2021年的农历新年是落在2月12日,而政府于新年前夕甫允许堂食,时间的紧迫性令各家酒楼当时都未能藉当局开放堂食的方便之门而获益。因此,酒楼业者们对今年春节期间的业绩皆有所期待。
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不过,从距离春节约3个星期的消费市场反应来看,受访酒楼业者几乎都面对同样的情况,即酒楼厢房“一位难求”,特别是除夕当天的席位更早早爆单,反观属于开放性空间的大厅和中厅,即使业者会按照标准作业程序(SOP)将可容纳席位减半,保持既定人身距离,预定情况却不尽理想。
受访业者星洲日报《大柔佛》社区报土示,不排除部份消费人对奥密克戎变种病毒的发展和政府政策的变动有所顾忌,因此至今仍抱著观望态度;有者则相信会依照去年的形式选择打包,使堂食订单,尤其是大型宴会厅的需求截至目前还未展现亮眼成绩。
事实上,冠病疫情爆发2年来,从酒楼堂食也可看到一些新景象,即除了厢房变得抢手、宴会席规模缩小,期间也可看到一些社团、公会甚或是公司主办方,主动采取谨慎措施,实施入席前进行快速抗原(RTK-Ag)自检的制度,防患于未然,这举动为聚会场所多加了一个保护层,值得一推。
海霸王酒楼执行董事洪维信告诉星洲日报《大柔佛》社区报,该酒楼的厢房,尤以除夕当天已经预定一空,而露天席位也有40%已被预定,反观大厅则订单较少。
他说,由于厢房的需求大增,至今都有人询问,为此,他们现时也在考虑是否要开放白天的席位,不过首要条件还是要有足够的人力应付才行得通。
他发现,现在的消费人不再依照传统只选择晚上吃团圆饭,这也是为甚么该酒楼今年考虑增加白天场次的原因。
针对大厅的订单不如预期,洪维信坦言,本地人通常有“最后一分钟”的习惯,因此依据过去的经验,他相信有部份消费人会在除夕当天才涌进来。
他指出,去年酒楼的春节订单是100%打包,今年虽然已经开放堂食,酒楼仍会同步推出打包预约。
“标准的桌子,一桌只能坐6个人,如果一个大家庭有超过6人的人数,但又不足以开另一张桌子,这类比较尴尬的情况就能以打包解决问题。”
他续透露,虽然距离农历新年还有一段时间,但现在每个晚上特别是周末时段已有不少收工宴聚餐,尽管大多属于小规模形式,但相比去年酒楼的情况,已经不错了。
“因行动管制令的缘故,去年很多公司的运作都受到影响,不少在今年也没有发出花红,可能因此以收工宴来代替犒赏员工吧。”
在新常态下,一些人到餐厅用餐仍会有顾虑,洪维信就发现,客户中便有好几组在宴席前自动进行快速抗原检测,保障了出席者的健康安全,作了良好示范。
和丽轩宴会厅酒楼董事经理陈信州透露,该酒楼除夕下午5时30分的首轮订单于去年12月已满,接下来则是接受第二轮晚上8时30分的预定,同样的,厢房一早已没有空位。
他坦言,今年的订桌反应进度相当慢,而且来自社团的订单更是少了70%。因此,该酒楼现时并没有开放宴会厅,仅接受厢房和餐厅订单。
他相信,在奥密克戎变种病毒的影响下,一些公司和社团举办聚餐多少会有顾虑,担心出事,有者因此选择不办活动。
话虽如此,他说,当中还是有公司和社团改以小规模形式,比如两三桌、五六桌等参与聚餐,尤其是越接近新年前,即本月中以后的订桌反应还不错。
新国泰酒楼董事经理潘家豪指出,该酒楼加上总店共有5间,每一间的厢房和小型宴会厅于除夕当天的订桌已满,可谓是一位难求,反观大型宴会厅,走势却相对慢很多。
他说:“换作是往年,这个时候几乎有70到80%的订单了,可是现在接到的订单都是零零散散的,或许很多消费者还在观望中。”
他透露,现时离新年不远了,所以陆陆续续都有庆功宴、收工宴等订单进来,总体反应还不错,而且相当热闹,不过,除了家庭式客户,现在连私人公司和社团也比较倾向于拥有独立的空间,使到厢房和小型宴会厅特别抢手。
他指出,在新常态下,一些较大型的宴会,主办方从安全为考量的确会自行进行快速抗原检测,这一点他也觉得是值得鼓励的方式。
五福北京城酒席顾问赖顺发说,除夕的订单非常热,该酒楼提供的3段时间即下午1时、5时及晚上8时的订桌已满,尤其是晚上的场次最热门,最快满桌,其中又以厢房和独立的小型宴会厅最受欢迎。
相信是疫情的缘故,他也指出,今年的订桌反应尤其是大型宴会厅的需求,相比于2020年显得特别慢热,相反的,在冠病疫情于国内爆发前的2020年,似乎是酒楼业生意达到最高峰的时刻,因此两厢比对就出现了很大的反差。
赖顺发续指,现在即使是平日时间,厢房也几乎是场场爆满,而目前已进入热门时节的公司尾牙活动,也多以小型聚会的形式展开,且多半也会选择安排一个独立的聚会空间。
“我们如今还是严格按照地方政府的规定实施标准作业程序,譬如大型宴会厅最多仅能容纳60%左右的宾客,一个桌子只能坐6个人,桌子与桌子之间也有安全距离,尽管如此,还是有不少人仍在观望。”
他透露,现时有较大型的宴会活动时,包括婚宴等,主家其实都会要求宾客在家先自行进行快速抗原检测,他十分赞同这样的做法,认为对宾客、酒楼员工等都有更好的保障。
与其他酒楼一样,该酒楼也是同步接收堂食和打包的订单,让客户多一个选择,据了解,在酒楼恢复堂食的此刻,外卖的订单仍有一定市场。
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