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发布: 3:14pm 27/04/2020

行管冲击时尚商品·奶茶酸奶饮业者各出奇招求生存

作者: 沈欣颖
店员与顾客保持安全距离进行点餐。
店员与顾客保持安全距离进行点餐。
奶茶店门口立著牌子,指示前来打包的顾客点餐方式。
奶茶店门口立著牌子,指示前来打包的顾客点餐方式。

(新山27日讯)受行管令影响,珍珠奶茶、酸奶等时尚饮料生意不免受打击,业者们各出奇招,只为在疫情期间求生存。

近年来,国内外流行的珍珠奶茶、酸奶等饮品种类选择颇多,尤其我国常年面对炎热天气,这类饮品可说是老少咸宜,大部分时候饮料店成为人们茶余饭后、与友人喝茶、谈天时的首选聚集地。

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位于新山东北区及西北区的商圈,这些年吸引各国内外牌子的珍珠奶茶、酸奶等开业驻扎,被堪称为“奶茶镇”的茂奥斯丁商区,饮料店林立,与西北区的五福城商区,加起来已有达上百家饮料店,选择多样化。

然而,由于冠病疫情的影响,政府自3月18日开始在全国实行行动管制令,影响大大小小的行业,其中星洲日报《大柔佛》社区报记者就向新山东北区及西北区的饮料店业者探悉,在行管令的影响下,受访的大部分业者正面对30至70%不等的生意下降率。

他们为了生存,除使用外卖平台外,更是自己提供外送服务,仅为了让支持者第一时间能享用到心意的饮料。

庄家汶:茂奥斯丁分店销量受影响较五福城总店大。
庄家汶:茂奥斯丁分店销量受影响较五福城总店大。

庄家汶:外送奶茶大增

本地品牌奶茶店的执行董事兼创办人庄家汶(25岁)表示,受疫情影响,位于五福城商圈的奶茶销售量的降幅在30至50%反而茂奥斯丁的分店由于竞争较大,生意量至少降了一半以上。

他说,据他所知,西北区的五福城奶茶店超过30家,东北区茂奥斯丁的奶茶店则多出一倍,逾60家。

他说,他们在行管令期间增加了自己的外送服务,加上原与其他外卖平台合作,在这个人人不能出门的行管令期间,外送生意大幅度增加。

“五福城及茂奥斯丁奶茶门市在行管令的营业时间为:中午12时至下午6时,惟只提供打包带走服务,但前来打包的客人不多。”

他透露,行管令前,五福城总店的生意量最高可达一天600至700杯,疫情期间则每日销售量为150至260杯不等。

陈建丞:与外卖平台建立良好的合作关系,奶茶店的销售量不减反增。
陈建丞:与外卖平台建立良好的合作关系,奶茶店的销售量不减反增。

陈建丞:奶茶销量不减反增

一个台湾品牌奶茶店的马来西亚引进人拿督陈建丞(38岁)透露,面对行管令,他们两家奶茶店的销售量不减反增,主要的原因是已与外卖平台建立良好的合作关系。

他说,许多奶茶迷在疫情期间呆在家中,反而使一张订单的奶茶杯数提升,一些订单每张可达超过10杯,一次过订购,与家人一起享用。

他表示,在行管令期间,该店的销售量提升了20至30%,除了与外卖平台合作,他们也提供自己的外卖服务,以应付庞大的生意量。

“门市营业时间则从上午11时至晚上8时。另外,除与外卖平台合作,相信靠着社交媒体上宣传也为销售量贡献,尤其他们不时配合时下流行,推出各种销售策略,刺激生意量。”

他们在疫情期间也不停止研发新饮品,同时透过团队的合作,拍出一系列吸睛的宣传照,进而促进生意量。

黄贞玮:由于外卖平台抽成高,行管令期间增加自己的外卖服务。
黄贞玮:由于外卖平台抽成高,行管令期间增加自己的外卖服务。

黄贞玮:增加本身外卖服务

另一家台湾品牌奶茶店的总裁黄贞玮(29岁)表示,由于外卖平台的抽成较高,该店在行管令期间增加了本身的外卖服务,以在这个主要以外卖为主的非常时期,维持生存及基本利润。

他说,打个比方,在行管令期间,每日100杯奶茶,70杯都是通过外送到顾客手上,因此占了销售的主要部分。

他透露,门市营业时间为上午11时至晚上7时,全马分行统一时间,惟仅提供打包服务。

“在行管令的影响下,饮料的销售量下降30至40%,在这之前,每日最高销售量可达200杯,而行管令期间则为每日逾100杯。”

陈耀辉:行管令的影响下,生意下降了超过70%。
陈耀辉:行管令的影响下,生意下降了超过70%。

陈耀辉:生意跌逾70%

北京品牌酸奶饮料店股东陈耀辉(35岁)表示,在行管令前的学校假期,该店的销量最高可超过千杯,惟在行管令的影响下,生意下降了超过70%。

他说,配合行管令,该店不接受以现金支付,仅接受使用电子钱包或银行转账进行交易付款,只为了尽量达到与顾客零接触。

“同时,顾客可通过手机应用程序进行线上下单,可让顾客上门取单或由外卖平台的外送员进行外送服务。”

酸奶饮料店仅开一侧门让顾客取餐。
酸奶饮料店仅开一侧门让顾客取餐。
五福城商区平日非常热闹,惟行管令期间车辆稀少。
五福城商区平日非常热闹,惟行管令期间车辆稀少。
人们茶余饭后、与友人喝茶谈天的聚集地首选,在行管令期间人烟稀少。
人们茶余饭后、与友人喝茶谈天的聚集地首选,在行管令期间人烟稀少。
尽管受行管令影响,业者们也希望为顾客带来最优质的饮品。
尽管受行管令影响,业者们也希望为顾客带来最优质的饮品。
每日为店员进行体温检测。
每日为店员进行体温检测。

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