蔡健伦率领 “要做就做到最好” 稳扎稳打前进
不经一番磨练，怎能悟出一套适用于自己的经商之道？秉持“要做就做到最好”的执念，由蔡健伦领航的Vhome集团能走到今天，从小型的门窗玻璃、铝合金及橱柜加工厂，发展成提供专业高质量门窗与壁橱的一站式服务，靠的就是为产品增添售后价值。
Vhome集团最初成立于2011年8月，当时年仅29岁的蔡健伦，与两名较他年长的股东合作创业，经历消费税（GST）于2014年启动时的茫然，3人最终还是于2015年6月，因工作理念和经营模式出现分歧而拆伙。
他坦言，拆伙后的当下，公司其实已投入大笔资金购入机器和原料，也参与了不少展销会并接获订单，导致资金周转不灵，公司负债近100万令吉。
“我根本无法想象，2015年拆伙前，公司一年的业绩仅有100多万令吉，拆伙后竟然要负债100万令吉，这到底是什么概念？”
他说，拆伙后的2个星期间，他过着潦倒又迷失自我的生活，妻子李慧芳也是他当时的女友，成了他唯一的合伙股东，给予他极大的鼓励和爱，让他放心到外头争取销售业绩，女友则成为他的最强后盾，替他管理公司内部财务和办公室的工作。
“她（妻子）让我从人生最低谷、迷茫和不知所措的窘境走出来，要不是有她在，相信我已不在这世上，也不会有今日的成就。”
蔡健伦始终认为需突破给顾客放帐的传统，因此在拆伙后决定立下新规矩，先向顾客收取60%的定金才开工，并加强手工技术、按时交货。
由于公司是以企业对顾客（B2C）的方式运作，所以必须清楚掌握顾客的来源和走向。除了透过顾客私下转介，该公司也在脸书和公路广告牌投放广告，吸引顾客上门。
讲求未雨绸缪
预先策划产品生产线
蔡健伦做事讲求未雨绸缪，先策划产品生产线才投入生产。
为了迅速重振旗鼓，蔡健伦于2016年3月买下现今位于绿盛世产业园的厂房，近乎每天清晨5时许就到办公室，7时许就外出拼业绩，忙到晚上10时许又返回办公室，甚至曾经长时间在工厂加班至凌晨2时。
他特别感谢从当时就全力配合他加班赶工的下属，才有这股化腐朽为神奇的能力挺过去。
2016年5月，该公司开始进入“自动化”运作模式，生产线每个部门只专注做一件事，包括绘图、开料、制作、安装，使工作进度更加流畅。
同年底，蔡健伦开始为公司整合资源并扩充，也融入新元素，把公司从小规模的门窗玻璃、铝合金及橱柜厂，发展成今天的一站式专业高质量门窗与壁橱厂，从室内设计、装修扩建、木工、白钢、铁、玻璃、铝合金到电源设置等，各项产品和服务应有尽有。
对于过去获得帮助心怀感恩
该公司成立初期仰赖展销会起家，拆伙后身无分文的蔡健伦很幸运地遇见贵人，并以他过去在商场上为自己积攒了的好名声，让他争取到老东家及合作厂商的支持，得以东山再起。
如今回忆起这些往事，蔡健伦形容自己仿佛做了一场非常疯狂的梦，对于过去受过的种种帮助，他至今依然心怀感恩，并把这些都铭记在心。
待员工不吝啬 方能留住人才
面对新山区人才流失，蔡健伦却有办法留住老臣子，公司规模从3人发展到如今的近百人，当中本地员工就占超过95%，有的员工从公司成立至今一直忠心耿耿，有的则是重投公司怀抱。
他说，留住人才的基本法则不外乎是愿意分红给员工，并大方透露该公司一年会给员工发2次花红，每4个月再给一次特别花红，平时也会带员工去聚餐和游玩。
该公司在五六年前开始为产品增添新的售后价值，向顾客保证只要时间配合得到，公司必会在接获投报的3个小时内抵达顾客家，进行维修或一对一更换服务，公共假期及下班后的时间则除外。
商标展现公司理念与起伏
说起Vhome集团，肯定离不开完美诠释这家公司发展故事的注册商标。
“V”代表我们（英文：We），“Vhome”也代表“我们的家”。蔡健伦说，把顾客的家当作我们的家来打造，自然就会把它做好，而“V”也代表着胜利（Victory）。
蔡健伦形容，商标“V”字体边缘的每个曲线，都代表着该公司的起起落落、步步荆棘，也象征着人生一定会遇到刁难和挫折，但总会在坠入谷底后慢慢爬上来，与该公司经历的起伏转折相当吻合。
率领公司走过大起大落，蔡健伦表示，该公司从小规模起家，他深知要把一家公司经营好并不容易，因此未来会逐步以稳扎稳打的方式前进，继续在这片土地深耕。
“接下来，敬请期待Vhome每一年将会为顾客带来不同的服务体验。”
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