民众大排长龙苦等更新护照 柔大臣誓言要改善

（新山23日讯）位於新山实达热带（Setia Tropika）的柔佛移民局總部外头出现民众排长龙苦等更新护照的情况，柔佛州务大臣拿督翁哈菲兹闻讯后到场巡视，并誓言要做出改善。

翁哈菲茲脸书在贴文直言：“这种情况不能再继续下去了，我已经要求柔佛州移民局局长峇哈鲁丁与我会面，寻求解决方案。”

他表示，自5月1日起，该移民局每天早上都会上演民众大排长龙，等候做护照的现象。

根据大臣的贴文显示，一大清早，等候的人龙从移民局柜台延伸至大马路。大臣的贴文也获得逾5000名网民按赞，以及超过350次转发。

网民也踊跃留言提出建议，其中网民希望当局监督所有地区的移民局办事效率。

网民纳比阿兰（Nabil Ahlam）大吐口水，分享耗费11个小时才拿到护照的经历。

“我和母亲从早上7时等候到10时才拿到申请号码，然后在傍晚6时完成护照，非常可怜。”

另一名网民曼吉星（Manjeet Singh）则建议当局将护照期限延长至10年，如此一来不必每5年更新一次，当局应该让民众上网更新护照。