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地方大柔佛
14/01/2022
更新大马一家援金忘密码 长者帐户暂封锁引不便
继日前于沙令佳市场设援金流动柜台后,古来国会服务团队将于本月15日到黄金花园及公主城服务。(古来国会服务中心提供)

(古来14日讯)许多年长者在欲更新大马一家援助金时,才发现忘记线上系统所要求的登录密码,结果因3次登录失败,援金帐户惨遭暂时封锁。

民主行动党古来国会议员张念群特别助理黄勃扬今日发文告指出,他们在协助民众更新该援助金的过程中,发现许多年长者都不记得之前所设置的密码,且因没有使用电邮,也无法通过输入电邮地址重新设置新的密码。

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“大马一家援助金使用的是新的线上申请系统,与之前援助金的系统相比,存在更严苛的登录要求。”

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他表示,这虽然对保护个人资料有帮助,但无形中却带给年长者不便,及对欲协助更新的第三方造成困难。

黄勃扬:盼改善系统降低申请难度

黄勃扬指出,一旦援金帐户遭暂时封锁,申请人必须等到隔天才能再尝试登录。如果还是无法登录,则需要致电到内陆税收局要求重新设置密码,或亲自到税收局处理,非常不便。

“在疫情依然严峻下,希望财政部能改善此系统,降低援金的申请条件和难度,展现政府要援助人民的诚意。”

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他指出,古来国会议员服务中心不仅开放办公室协助民众申请和更新援助金,还到各地开设流动柜台为民服务,为的就是要确保中低收入者,能够顺利地获得援助金。

今设流动柜台助申请更新援金

“明天(15日)古来国会服务团队将在早上9时,到哥打路黄金花园天兴茶餐室协助民众申请和更新援金;中午12时30分,则会在公主城美味饮食中心服务。”

他提醒欲前去的民众,携带本身和配偶身分证副本、结婚证书、孩子报生纸和大马卡,以及夫妻的户头资料;单亲者则需携带配偶的死亡证明书或离婚证书。

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大马一家援助金
帐户封锁

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