不辨真伪转发网络讯息 如何助父母提高防范意识？

孝顺儿上

体恤父母年纪

一起核对讯息真伪

亲爱的孝顺儿：

首先，我想称赞你和家人用心地教会了年老的父母用智能手机，让他们能跟上时代的步伐，也方便他们用网路来联系亲戚朋友。这是一个不易的过程，你们却做到了，这份孝心和努力是不容质疑的。

这本来是件值得开心的事，可是两位老人家最近时常不分真伪就转发讯息，让你们很担心。即使家人劝告，可是父母不听劝，让家人们很烦恼。

传讯息出发点是良善

当你的父母传讯息时，他们的用意是分享，让更多周围的人知道，其用意是好的，出发点也是良善的；所以，当他们分享正确的讯息时，称赞他们做得好、做得对，利人利己。

当他们转发了不实的讯息时，避免说他们在破坏社会安宁，或会惹上官司。我想他们比较不容易接受这样的说法，因为他们本来就没有那个用意或目的。

一项研究结果发现，老年人分享假讯息的次数是年轻人的七倍，所以你们的担心是可以被理解的。

在这里，我们一起来探讨是什么原因让老年人成为转发假讯息的推手；希望这样能够让你们明白原由，也能让你更容易找到方法来帮助你的父母。

一般人认为，老年人可能是因为年纪的关系，认知与判断能力下降，所以较难分辨讯息的真伪，而转发了错误讯息；也可能是因为孤独，想与他人保持联系，所以容易不经判断就直接转发错误讯息。

哈佛大学研究员在心理学发展趋势（Current Directions in Psychological Science）于2020年5月的发表，驳斥了以上两个说法，研究员认为，那是外界对老年人刻板的印象。

研究员认为，事实上，更重要的原因是，老年人是社群媒体的新使用者，资讯素养不足，常常会不小心疏忽了网路上的讯息可能有假，并不是他们没有判断能力或是孤独。

社交圈小易误信假消息

另一个主因是老年人的社交圈较小，往往都是自己较信任的人，因此当一个人误信假讯息并分享，一传十、十传百，老年人就成了散发假讯息的群体。

当你们告知父母他们误传假消息和网络谣言，父母不认为讯息有误，而坚持自己是对的，我想，这也许就像以上的情况相似，可能讯息的来源是他们所熟悉和信任的人，所以他们不觉得会是假资讯。

实际上，我们不难发现，在这些通讯程式里，也有年轻一辈转发谣言或假消息，可见得如何分辨真伪，有时确实不容易，更何况是老人家。

一起讨论增加亲子时光

身为孩子，如果能够体恤长辈年纪渐长，不妨利用这个机会与长辈一起看讯息，一起讨论信息内容及过滤，除了加强他们在资讯素养的认知，同时也是增加亲子时光。

当关系更融洽，相信他们会更积极的去尝试分辨讯息的真伪，就可能会减少误传假讯息的情况，同时可以享受社交媒体所带来的好处和乐趣，何乐不为？

那，该如何加强对资讯真伪的敏锐度呢？我想，以下四点可作参考：

1. 消息来源：权威机构的可信度几乎永远优于小机构，信赖度高的新闻网站，其可信度更高于其他路边小报；

2. 作者署名：如果没署名，即没人愿意承担责任，则不可信；

3. 交叉核对：同一消息，不同机构都在报导，可信度更佳；

4. 验证：如有疑惑，可以登入官方验证网站如sebenarnya.my或官方网站查证。

你的父母从不会用智能手机到现在可以分享讯息，我看到的不只是你们对父母的爱与孝顺，也是对他们耐心与坚持的教导。我相信，你们也有能力，继续的、慢慢的，引导他们分辨讯息的真伪及提高他们的资讯素养。

另外，也可以请父母把讯息先分享给家庭群组，而不是其他人，再由你温婉地告诉他们哪些消息可靠，哪些适合和其他人分享，这样你较能放心并减缓你的无力控制的感觉，也可以藉这些讯息和父母好好谈话和交流，你说是吗？

祝福你。

主持人上

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