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地方大柔佛让心亮起来
18/11/2021
不辨真伪转发网络讯息 如何助父母提高防范意识?

柔:让心亮起来:孝顺儿:供11月19日

主持人:

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我和家人好不容易,教会70多岁的父母使用通讯程式如WhatsApp、微信、脸书和上网等,方便他们能和国内外的亲戚朋友联系,最近却发现父母开始不辨真伪就随手转发网络讯息,让我们家人非常担心。

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父母几乎每天发到家庭群组里的消息和假新闻,让我们家人否认也不是,反驳也不是。

当我们告知这些都是他们误传的假消息和网络谣言不可尽信,也让他们知道散播不实消息会涉及刑事罪,同时会破坏社会安宁。

可是他们都听不进耳,坚持是对的,造成家人很困扰。

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主持人,通讯科技的发达,面对假新闻和网络谣言这种全球性问题,我们该如何协助父母分辨谣言及提高他们的防范意识呢?

孝顺儿上

体恤父母年纪
一起核对讯息真伪

亲爱的孝顺儿:

首先,我想称赞你和家人用心地教会了年老的父母用智能手机,让他们能跟上时代的步伐,也方便他们用网路来联系亲戚朋友。这是一个不易的过程,你们却做到了,这份孝心和努力是不容质疑的。

这本来是件值得开心的事,可是两位老人家最近时常不分真伪就转发讯息,让你们很担心。即使家人劝告,可是父母不听劝,让家人们很烦恼。

传讯息出发点是良善

当你的父母传讯息时,他们的用意是分享,让更多周围的人知道,其用意是好的,出发点也是良善的;所以,当他们分享正确的讯息时,称赞他们做得好、做得对,利人利己。

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当他们转发了不实的讯息时,避免说他们在破坏社会安宁,或会惹上官司。我想他们比较不容易接受这样的说法,因为他们本来就没有那个用意或目的。

一项研究结果发现,老年人分享假讯息的次数是年轻人的七倍,所以你们的担心是可以被理解的。

在这里,我们一起来探讨是什么原因让老年人成为转发假讯息的推手;希望这样能够让你们明白原由,也能让你更容易找到方法来帮助你的父母。

一般人认为,老年人可能是因为年纪的关系,认知与判断能力下降,所以较难分辨讯息的真伪,而转发了错误讯息;也可能是因为孤独,想与他人保持联系,所以容易不经判断就直接转发错误讯息。

哈佛大学研究员在心理学发展趋势(Current Directions in Psychological Science)于2020年5月的发表,驳斥了以上两个说法,研究员认为,那是外界对老年人刻板的印象。

研究员认为,事实上,更重要的原因是,老年人是社群媒体的新使用者,资讯素养不足,常常会不小心疏忽了网路上的讯息可能有假,并不是他们没有判断能力或是孤独。

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社交圈小易误信假消息

另一个主因是老年人的社交圈较小,往往都是自己较信任的人,因此当一个人误信假讯息并分享,一传十、十传百,老年人就成了散发假讯息的群体。

当你们告知父母他们误传假消息和网络谣言,父母不认为讯息有误,而坚持自己是对的,我想,这也许就像以上的情况相似,可能讯息的来源是他们所熟悉和信任的人,所以他们不觉得会是假资讯。

实际上,我们不难发现,在这些通讯程式里,也有年轻一辈转发谣言或假消息,可见得如何分辨真伪,有时确实不容易,更何况是老人家。

一起讨论增加亲子时光

身为孩子,如果能够体恤长辈年纪渐长,不妨利用这个机会与长辈一起看讯息,一起讨论信息内容及过滤,除了加强他们在资讯素养的认知,同时也是增加亲子时光。

当关系更融洽,相信他们会更积极的去尝试分辨讯息的真伪,就可能会减少误传假讯息的情况,同时可以享受社交媒体所带来的好处和乐趣,何乐不为?

那,该如何加强对资讯真伪的敏锐度呢?我想,以下四点可作参考:

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1. 消息来源:权威机构的可信度几乎永远优于小机构,信赖度高的新闻网站,其可信度更高于其他路边小报;

2. 作者署名:如果没署名,即没人愿意承担责任,则不可信;

3. 交叉核对:同一消息,不同机构都在报导,可信度更佳;

4. 验证:如有疑惑,可以登入官方验证网站如sebenarnya.my或官方网站查证。

你的父母从不会用智能手机到现在可以分享讯息,我看到的不只是你们对父母的爱与孝顺,也是对他们耐心与坚持的教导。我相信,你们也有能力,继续的、慢慢的,引导他们分辨讯息的真伪及提高他们的资讯素养。

另外,也可以请父母把讯息先分享给家庭群组,而不是其他人,再由你温婉地告诉他们哪些消息可靠,哪些适合和其他人分享,这样你较能放心并减缓你的无力控制的感觉,也可以藉这些讯息和父母好好谈话和交流,你说是吗?

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祝福你。

主持人上

■小启:

生活中,难免有不如意、不愉快;人生的道路上,偶尔会跌倒、甚至受伤。《让心亮起来》愿意听你的细诉,并安排辅导机构为你排忧解难。

读者无论在亲子、生活、学习、职场、家庭、爱情、友情、感情、人际关系等方面,遇到困扰或感到迷惑,都欢迎写信来交流,寻求心灵咨询。

不过,《让心亮起来》并不是一个来函必答,有求必应的专栏。主答机构有绝对权力拒绝答复不宜在报上讨论的议题,或是性质类似的问题。希望读者予以谅解。

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来函请寄:
《让心亮起来》负责人
12, Jalan Maju,
Taman Maju Jaya,
80400 J.B. Johor.
或电邮至:[email protected]

新山佛光咨商室(佛光山新山禅净中心)

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1)017-289 0635

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开放时间:

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