系统故障新闻资料

简

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狮城二三事

捷星航空系统故障乘客苦等五小时才登机

（新加坡24日讯）航空公司系统故障，导致办理登记手续延误。新加坡飞往泰国曼谷航班延误两小时，有乘客机场苦等五小时才登机。《联合早报》报道，陈小姐（36岁）向媒体申诉，她原定本月22日（星期六）乘搭捷星航空（Jetstar）3K515航班飞曼谷，起飞时间是上午11时20分。她星期六上午8时45分就抵达樟宜机场第四搭客大厦办理登机手续。 “我当时看到所有自助服务亭都显示系统无法使用，于是到柜台排队让职员协助办理登机。” 她说，排队办登机的乘客越来越多。 “我跟朋友排了大约一个半小时，柜台才为大约10名乘客办理好。上午9时30分了，还有职员在人龙旁询问有没有要飞往槟城的乘客，他们的飞机应该是上午10时起飞的。” 她说，当时有机场职员分派免费茶点给乘客，她大约两小时后才办理好登机手续。 “我们11时15分抵达登机口。由于之前观察到队伍后面至少还有百人在等待办理登记，心知航班一定会延误。” 陈小姐指，现场广播通知飞机将会延迟起飞，但并没有明确时间。 “我们就一直等，职员叫我们不要离开登机口。” 她下午约1时30分登上飞机，3时50分抵达泰国曼谷，抵达后才收到来自捷星航空的电邮，称航班延误两小时。她说：“最近一直看到有航班延误的问题，我们其实也蛮担心，因此预先还购买了旅游保险。” 捷星航空公司受询时指，星期六上午信息技术（IT）问题影响了他们的登记和登机系统大约三个小时。问题在中午12时得到解决，但这也导致当天全天的航班出现一些延误。 “我们感谢乘客的耐心和理解，并对由此造成的任何不便表示诚挚的歉意。”

1月前

狮城二三事

即时国内

mySIKAP系统故障 JPJ服务全面中断

陆路交通局（JPJ）mySIKAP系统今天发生故障，导致全国所有JPJ柜台服务中断。

2月前

即时国内

狮城二三事

疑自动通关系统故障新山关卡大厅人满为患

（新山8日讯）新山关卡今日中午起，疑自动通关系统故障，导致出入境大厅人满为患。

4月前

狮城二三事

狮城二三事

狮城博彩公司系统故障全岛投注站暂停收注

新加坡博彩公司的电脑投注系统疑似出现故障，全岛博彩公司投注的柜台全部展示“关闭”字样的牌子，暂时停止接受公众下注。

4月前

狮城二三事

狮城二三事

没消费税编号却收消费税？狮城餐馆：系统故障

新加坡如切一家越南餐馆，被顾客质疑收据没有消费税编号却征收消费税，但是餐馆喊冤，表示有注册只是销售点终端机（POS）系统故障，才没有打印完整信息。

5月前

狮城二三事

带你看世界

持手写机票非洲飞日本一家四口忐忑不安32小时

乘搭飞机时，机票是登机时最重要的凭证，然而日本有一名网民却因碰上系统故障，全程凭著一著用手写的机票，一家四口从非洲一路转机辗转回到日本，带著忐忑不安的心情飞完32个小时的旅程。

6月前

带你看世界

即时国际

又是波音737！联合航空客机起飞10分钟 “系统故障” 急降名古屋

美国联合航空一架从日本中部国际机场飞往美国关岛的客机今早因系统故障，临时返回日本，并重新降落于中部国际机场，目前航班已被取消。

9月前

即时国际

全国综合

魏家祥：系统故障无法支付 “银行应受严厉处罚”

马华总会长拿督斯里魏家祥指出，随着越来越多国人依赖电子支付，马来亚银行最近发生的支付系统故障或停机等问题，是不可接受的，也为民众带来不便。

12月前

全国综合

即时国际

麦当劳电脑系统故障涉中港台日澳等

（香港15日综合电）麦当劳在中国、香港、台湾、日本、澳洲和纽西兰等亚太地区多地周五遭遇系统故障，导致顾客无法通过自助终端和线上渠道点单。日本、澳洲、香港的多家门店被迫暂停营业。麦当劳中国官方微博周五下午发布更新称，目前麦当劳线上点餐系统已全面恢复。日本麦当劳发言人则表示，日本麦当劳所有门店已停止接受线上和线下订单，公司正努力恢复运营。香港《明报》报道，香港麦当劳下午2时许在脸书facebook专页表示，由于电脑系统发生故障，其应用程式及自助点餐机暂停服务，顾客需要到餐厅柜台直接点餐。香港麦当劳发言人今午约4时回复查询，表示公司电脑系统今午曾发生故障，手机下单系统及餐厅自助点餐机一度停止服务，目前电脑系统已逐步回复正常。公司补充，为顾客带来不便深感抱歉。麦当劳公司尚未对此置评。

1年前

即时国际

全国综合

独家 | 疑网站系统故障隆飞槟加10公斤行李收费63万！

乘搭国内航班从吉隆坡飞往槟城，加购10公斤行李，收费竟高达63万令吉？

1年前

全国综合

即时国际

Grab多收4万多名乘客过路费狮城陆交局和公交理事会将调查

（新加坡23日讯）私召车平台Grab因系统故障，被发现向超过4万多名新加坡乘客多收公路电子收费（ERP），Grab已通知受影响乘客并退还多收的过路费。新加坡陆路交通管理局和公共交通理事会将对这起事件进行调查。《联合早报》报道，Grab昨天（22日）通过应用通知乘客，由于系统出现技术问题，11月20日至12月4日经过ERP闸门的部分车程过路费出现错误，被额外收取1新元（约3.50令吉）。 Grab指出，公司已修复错误并向受影响的乘客退款。公司也已经通过电邮和应用通知受影响乘客，公众可通过Grab应用的信箱查询自己是否受影响。Grab也为错误和不便之处向乘客致以歉意。陆交局和公交理事会也在昨天发出联合声明，指当局收到了一些乘客的反馈，指他们使用Grab应用乘车时被多收费。陆交局已指示Grab查看所有乘车数据，找出其他可能被多收费的乘客，并采取相应的补救措施。共有4万零431名乘客的6万零787趟车程受影响，他们大多被额外收取1至3新元（约3.50至10.50令吉）。Grab随后也在后端更新了ERP收费，并向受影响的乘客退款。陆交局和公交理事会提醒：“经营私召车服务的业者须确保收费准确，我们将对事件展开调查。我们寻求公众的协助，通报任何多收费或收费违规的事件，帮助维持可靠且值得信赖的交通网络。” 公众可上陆交局网站或One Motoring服务平台通报，包括提供车牌号码、日期、时间和事件详情。 Grab受询时指出，司机应用具备根据车程实际路线来自动计算ERP的功能，而司机可根据情况修改费用，而费用也会全数付给司机。上个月，陆交局在学校假期期间调低了ERP，虽然Grab早前已相应作出调整，但临时出现的后端同步问题导致自动系统无法更新收费，进而错误额外收取过路费。公司已对所有闸门的收费进行额外检查，确保ERP准确，也进行额外的内部测试，避免这类事件再次发生。

1年前

即时国际

即时国际

日11家银行系统故障　民众领不到薪水交不了房租崩溃

帝京大学经济学部的宿轮纯一教授解释，日本银行间主要是仰赖“全银协”的系统处理转帐，这次之所以造成这起意外，有可能是在先前3天连假期间中继电脑切换作业发生故障，所以才导致整个全银系统停摆无法转帐。

1年前

即时国际

即时国内

GRABPay 宕机！网民：付款不成功却被扣余额

大马Grab证实，GrabPay目前面临系统故障，用户暂时无法付款和充值，不过该公司已在努力修复问题。

2年前

即时国内

古城

疑系统故障惊魂半小时 36人困旋转塔半空

疑系统发生故障，约36人今午受困在马六甲淡敏沙里旋转塔高约60公尺的半空中，度过惊心动魄的半小时。

2年前

古城

带你看世界

恶劣天气加上系统故障　美国数千航班延误或取消

美国华盛顿、纽约等多地机场星期日晚受恶劣天气和空管系统故障影响，约8900班航班因而延误或取消，美国联邦航空局（FAA）一度对华盛顿地区所有机场发布停飞通知。

2年前

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系统故障致元旦停电菲律宾恢复空中交通管制

（马尼拉2日综合电）菲律宾周一恢复了空中交通管制。此前一天，由于技术问题迫使当局关闭该国领空，导致数百架航班被取消或改道。星期日，菲律宾马尼拉机场近300个国内和国际航班延误、取消或改道。在元旦假期期间，监控菲律宾领空所有航班的空中交通管理中心因停电导致空中交通瘫痪，对6万5000多名乘客构成影响。菲国交通部长鲍蒂斯塔在晚间新闻发布会上为造成的不便道歉，并说当局正在努力协助所有受影响的乘客。他说，星期日早上，空中交通管理中心因停电导致通信、无线电、雷达和网络系统中断。空中交通系统在下午晚些时候恢复，马尼拉国际机场的航班也随之恢复。据交通部称，马尼拉机场空中交通管理中心（ATMC）在傍晚5时50分恢复正常营运，同时设备修复仍在进行中。官员宣称，他们要求航空公司增加航班，升级到更多宽体飞机以容纳更多乘客，菲律宾全国空中交通预计72小时后将完全恢复。 ATMC控制所有进出菲律宾领空的航班和飞越菲国领空的航班。如果没有他们的指示，所有飞行员等同于盲目飞行，恐酿空难事故。根据航班追踪网站Flightradar 24 星期日下午1时左右推文，当时菲律宾领空没有任何商业航班。许多游客对此感到愤怒，其中包括电信公司PLDT的董事长、大亨潘吉利南。据悉，当停电发生时，他正在从东京前往马尼拉的路上。他在推特上推文抱怨称：“我们被告知马尼拉国际机场的雷达和导航设施瘫痪。当时我在从东京回家的路上，飞行了3个小时，但不得不折返羽田。6个小时的徒劳飞行，给旅行者带来了不便，对旅游业和商业的损失是可怕的。”

2年前

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