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狮城二三事

狮城多达74％网民曾接触有害内容涉种族与宗教煽动激增

（新加坡26日讯）狮城今年有多达74％的人在网络上接触到有害内容，比去年增加近一成。在各种有害内容中，煽动种族或宗教紧张情绪和暴力者增加最多。《联合早报》报道，新加坡数码发展及新闻部于今年4月，对2098名15岁以上的狮城居民展开网络安全调查，并于昨日公布调查结果。 74％的受访者今年曾在网上接触到有害内容，比去年的65％，增加九个百分点。关于有害内容的种类，调查发现，今年狮城最常见的仍是涉及网络霸凌和色情的内容，各占45％。值得关注的是，今年更多人接触到涉及煽动种族或宗教紧张情绪（42％）和暴力（39％）的内容，分别比去年多13个百分点和19个百分点，增加显著。有害内容伤害分不同层面可威胁个人安全身心健康和社区福祉研究社交媒体的政策研究所首席研究员孙婉婷博士说，有害内容的伤害分为不同层面。其中，网络霸凌和色情等内容，可能威胁个人的安全和身心健康。暴力和煽动性内容则可能威胁个人和社区福祉。她说：“这类内容增加显示了网络空间的可渗透性。新加坡人虽然生活在一个尊重不同种族和宗教的环境，但人们可通过网络看见加沙的战事，以及其他国家的种族政治。这可能引发新加坡人的惶恐和不安，近期的涉及内部安全法令的个案，就反映了海外发展对新加坡的实际影响。” 至于从哪些平台接触到这些有害内容，调查显示，66％的受访者是通过六个社交媒体服务平台，即脸书、Instagram、TikTok、X、YouTube和HardwareZone。新加坡的互联网行为准则（Code of Practice for Online Safety）于2023年7月18日生效，规定指定社媒业者，必须协助加强本地网络安全，抑制有害内容通过它们的平台散播出去。另有28％的受访者是在Reddit等较小众平台接触到有害内容。在所有平台中，最常出现有害内容的是脸书（60％）和Instagram（45％）。数码发展及新闻部指出，这可能是因为这些平台的用户数量多，所以这方面的占比更大，但也凸显它们的责任更重大。接触过有害内容的受访者中，约六成没有向平台举报，最常见的原因是：觉得没有必要、不关心有害内容的问题，以及不相信举报会改善情况。至于举报了有害内容的受访者，八成表示举报过程存在问题，包括平台没有撤下内容或屏蔽相关用户、没有通知举报结果、允许有害内容被转发等。制作与转发有害内容速度快数量大要控制有害内容难上加难也担任媒体通识理事会（Media Literacy Council）副会长的孙婉婷说，个别平台有全球社区标准，并会根据不同国家的规范作出相应调整。此外，平台上制作与转发有害内容的速度快、数量大，使得控制有害内容难上加难。她呼吁平台，在用户举报后加快反应删除内容或账户，并通知用户问题已解决，也可使用人工智能等科技侦测有害内容。 “指定的社媒服务平台业者本月底须提交首个网安报告，到时就可借此评估它们在应对有害信息方面有哪些地方有待改进。” 对于仍有很多用户不举报有害内容，孙婉婷认为，这方面需要公共教育。 “他们可能觉得自己没有受影响，但其他人却可能会。我们要强调的是，有害内容可危害个人和社会，每人的行为都有助于改善情况。” 数码局也说，网络安全人人有责，因此社媒服务平台和公众都应更积极地共同应对有害内容。

4月前

狮城二三事

狮城二三事

三分之二狮城社媒用户曾接触有害内容

（新加坡25日讯）新加坡的一项调查发现，三分之二的新加坡网民曾在社交媒体平台接触过有害内容，但只有不到三成的人向平台举报。此外，网民接触到的煽动种族或宗教紧张情绪，以及暴力内容显著增加。《8视界新闻网》报道，新加坡数码发展及新闻部今年4月，对2000多名15岁及以上的新加坡网民进行调查，以了解他们接触网络有害内容的经历，以及所采取的行动。调查涵盖被列入互联网行为准则的6个指定社媒，包括：脸书、HardwareZone论坛、Instagram、TikTok、X平台和YouTube。这些业者必须协助加强新加地的网络安全，抑制有害内容通过它们的平台散播。调查显示，74%的受访者接触过有害网络内容，比去年增加9个百分点。其中，三分之二（66%）的受访者曾在指定社媒平台接触过有害内容，比去年调查时的57%多。他们当中，近六成是在脸书接触到这些内容、四成半在Instagram、四成在TikTok、近四成在Youtube。报告指出，虽然这可能同这些平台的用户较多有关，但也提醒人们这些平台承担着更大的责任。调查也显示，新加坡网民最常接触到的有害内容是网络霸凌和色情内容。值得关注的是，网民接触到煽动种族或宗教紧张情绪的内容，以及含暴力内容的次数明显增加，各比去年多了13%和19%。调查也发现，接触有害内容的人当中，六成选择不理会；约三分之一（35%）选择屏蔽内容或账号；只有四分之一（27%）向平台举报。那些举报有害内容的网民中，八成在举报过程中遇到问题。最主要的问题是：平台业者没有撤下这些有害内容或冻结上传内容的帐号；举报后业者没有提供跟进结果；以及业者允许被删除的内容重新发布。新加坡国立大学传播学与新媒体系主任彭丽珊副教授认为，很多人都对网上有害内容习以为常，因此选择不举报。 “我认为其实第一步是要让大家认识到，我们每个人都有责任降低有害内容的传播，我们其实有能力尽量阻止他们的传播。” “还有一个可能的原因是，很多人有时候是看不到举报有害内容可以带来什么样的影响，而这正是我觉得很多不同的平台可以发挥作用的地方。平台可以通过分享他们如何处理被举报的内容或者账户，增加公众的信心。” 家长也须正确地监控孩子使用社媒。 “我觉得家长和监护人需要很客观地看待不同的平台，也不要将平台视为洪水猛兽，就是要了解他们的孩子是怎样使用这些不同的平台，积极地与孩子沟通。” “家长也应该对这些不同的有害内容有一些意识，这样才可以比较好地帮助他们的孩子。”

4月前

狮城二三事

封面头条

MCMC：首两月删2.7万贴文社媒 OTT 有害内容增

大马通讯及多媒体委员会（MCMC）指出，社交媒体和过顶服务（OTT）平台上的有害内容显著增加，而该委员会也不等闲视之，去年就删除了3万5490条有害内容，而今年首两个月就已删除2万7115条内容。

8月前

封面头条

即时国内

MCMC：今年达2万5642条社媒有害内容年增24倍

通讯及多媒体委员会 (MCMC) 数据显示，社交媒体平台以及包括 Meta和TikTok在内的OTT（Over-the-Top）串流服务上的有害内容增加了24倍，从2022年的1019条增加到今年的2万5642条。

11月前

即时国内