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押金

(新加坡15日讯)逾60名中国留学生网上租房子,与房管公司闹纠纷,不少人声称遭扣押金与租金,金额估计逾7万元(新币,下同;约23万4843令吉),警方展开调查。房管公司则指是租客违约。 有事主联系《新明日报》记者,指许多来自中国的留学生与新加坡一家房屋管理公司起纠纷,不满遭扣着押金与租金。 事主透露,超过60人受影响,还有人成立微信群组维权,当中至少有24人遭扣押的金额介于1050元至1万1830元,总计约7万5130元。 其中一名留学生户嘉豪(27岁)透露,他去年2月底到新加坡攻读企业管理硕士学位,透过“小红书”找到上述房屋管理公司,租房半年后换房,并签下一年租约。 “签约时,对方给了两个方案,签半年的话,月租是1800元(约6038令吉);一年的话则是约1200元(约4025令吉)。我后来决定签12个月,押金给1个月。” 岂料,户嘉豪今年1月因纠纷被赶走,8个半月租金遭扣押。 另一名事主丁小姐(21岁)则指出,她签约一年,合约到今年9月,缴付租金与押金共1万7000元(约5万7033令吉)。岂料,有中介今年1月突然通知,与屋主的合约2月5日就到期,要求租客搬离。 “我们继续住下去,屋主就向中介索讨逾期不搬的费用,加上律师手续费共5200元(约1万7445令吉)。中介要我们付这笔钱,才为我们安排新住处。警方3次上门,屋主、中介及屋主代表也曾到场协调。” 警方受询时证实接获报案,案件目前在调查中。 房屋管理公司:租客违约 房屋管理公司回应时指出,租客违约,例如恶意破坏房屋、抽烟、非法入住、欠费等,都会导致屋主扣罚公司款项,并指公司正积极处理,但部分租客断章取义,散播不实信息诋毁公司。 该公司也称,租客签约时已知晓,一旦公寓合约到期,可能面临换房或退房风险,而且合约明确规定租客须配合处理。公司提前近一个月通知退房事宜,多次沟通未果,租客最终不肯搬离,导致屋主报警,并向租客发律师信要求搬离。 “延迟还房导致的屋主扣款和其他费用,也直接造成公司的经济损失。” 该公司强调,依法合规经营,同时将采取法律手段应对恶意抹黑、网暴及其他违法行为,以维护合法权益。 被指室内吸烟被令搬 租客:多缴租金应归还 户嘉豪说,今年1月份,房管公司职员在他的房间内发现装有烟蒂的瓶子,认定他在室内吸烟,违反了租约,要求他两天内搬走,并扣押1万1088元的租金和押金。 “我没在房内抽烟,他也没看到我吸烟,房内也没烟味。我只是在外面抽烟时,不想乱扔,才把烟头收集起来。” 他称,目前已入禀小额赔偿庭,追讨损失。“即使是违约,公司也只能扣押金,多缴的租金应该归还。” 对此,该公司回应,合约明确禁止租客室内吸烟,而公司人员在巡查时发现了多起违规行为,均已报警备案。 该公司指出,租客吸烟会造成空调损坏、墙面发黄及屋内空气污染,导致屋主扣罚押金,公司亦蒙受损失。 消协接获两起投诉 新加坡消费者协会(CASE)答复媒体询问时称,自今年1月1日起至4月10日间,消协接获两起涉及该房屋管理公司的投诉,当中涉及租客被指未按时支付租金或水电费而被驱逐,并遭到罚款。
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  (八打灵再也20日讯)若租用的房子空空,租客因在厕所装镜子、热水器,换电灯等在墙壁钻小小的洞口,但不影响房子结构,是否被允许呢?若租客归还房子时,发现地板被刮花,租客承诺找人维修,屋主是否可以拒绝还抵押金呢? 类似的问题,经常发生在屋主与租客之间,有者闹上法庭,也有者是其中一方“退让”或可能吃哑巴亏。因此,不管是出租或租用产业,根据租约行事也可避免不必要的争执。 日前,一名女子遇上租房问题而在网上发文,结果引起许多网民讨伐。她是以“屋主”之称在网上发文,声称不满“地狱租客”归还屋子时,房子多处被破坏,包括墙上有许多钻洞痕迹、地板被刮花一道、厨房安装额外插座等等,因此不退还4250令吉抵押金。 不过,当网民看了她所发布的房子受损照片后,反而为“地狱租客”打抱不平。 在遭受网民抨击后,女子才发帖澄清,自己是文中的“地狱租客”,她以角色对调方式贴文,是想要获得中立看法。 帖主茜蒂努拉曼说,他们把房子照顾地很好,准时交租,并且根据租约规定安装家私。“因为入住时,房子是空的,我们被迫自掏腰包安装厕所的镜子、热水器等等。” 她还说,因为搬入空房子需要买很多家私电器等,费用很高,不想只住1年就要搬走,所以一开始就要求屋主将租约定为2年。当时曾询问屋主能否未租满2年就离开,屋主说可以,但至少需要租上1年,并且要提早通知。 租约在今年6月1日届满,他们要求3月8日搬走,因为屋主贵人事忙,所以只是发短讯通知,而屋主回说,只要房子完好就没问题了。在他们搬走后,4250令吉的抵押金还在屋主的手上。 “现在屋主指我们破坏了房子,不要退回抵押金。我们要求屋主退回一个月抵押金,还承诺会找人维修受损的地方,但是屋主就是不肯。”她说,现在屋主还说要通过法律途径解决问题,因此她会奉陪到底,并感谢网民给予的支持。 她在帖文中写道,屋主不满他们破坏房子的地方,包括更换房子的灯、地板被刮花、厕所洗水盆上有安装镜子的洞、厨房加装了插头,还有厕所墙壁上留有安装热水器的小洞口。 她声称,租约阐明允许进行任何墙钉、冷气安装、热水器安装、粉刷或粘贴墙贴等,但必须在不损坏房屋现有结构的情况下自费进行。 “可是现在屋主声称房子有重大损坏,拒绝退还抵押金。”茜蒂努拉曼希望网民能够评评理。
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(新加坡15日讯)随着防疫措施放宽,新加坡有更多人外出用餐,并有更多餐馆开始征收订位押金,避免顾客订了位却爽约。 《8视界新闻网》报道,疫情期间有更多顾客会提前预约,而不是直接上门,尤其是大组的顾客,因为在安全管理措施限制下的位子更难找。有些顾客就会同时向不同餐馆订位,当天再决定要去哪间,结果就有很多人临时取消预约或是爽约。 当地一家餐饮集团早在疫情暴发的半年之后就开始征收订位押金。虽然疫情前也会有顾客临时爽约,但他们仍有顾客直接上门,因此问题不大,在疫情期间却成大问题。 集团的管理合伙人罗纳指出,他们在疫情初期就发现直接上门的顾客不多,每个周末却有多达十组顾客爽约。由于顾客也有可能是迟到,餐馆会为他们保留座位,无法接受直接上门的顾客,结果却联络不上爽约的顾客,造成餐馆蒙受损失。 他们因此开始征收20至40元(新币,下同)的订位押金,像是干达哈街(Kandahar Street)的分店直接上门的顾客比较多,征收的押金就会比较低。 店外大排长龙 店里却空荡荡 另外一家在史蒂芬路和碧山第八站购物中心都有分店的餐饮店也从去年底开始,征收每桌50元的订位押金。 行销总监阿曼达指出,虽然他们会提前一天跟顾客确认预约,仍然会有顾客爽约。 他们位于第八站购物中心的分店比较繁忙,所以每天都会征收订位押金,史蒂芬路分店则只向至少5人一组的顾客和在周末征收押金。 如果顾客在24小时以内取消预约或是直接爽约,餐馆不会退还押金。阿曼达表示,这样一来,顾客如果无法赴约,就会提前通知,而不是直接不出现。 不过,如果预约者是因自己或朋友感染冠病而无法赴约,餐馆不会没收押金。“即使你只是提早几个小时通知我们都好,那我们就把座位让给直接上门的顾客。” 但她坦言,公司原本担心顾客无法接受他们征收订位押金的做法,也确实有些顾客不愿提供信用卡资料。他们最后决定这么做,要不然有时餐馆即使大排长龙,里头却空荡荡。 针对有顾客以为信用卡被多扣了钱而投诉,罗纳说:“银行只是扣住那笔钱,我们不会收到那笔钱,除非我们通过系统进行收费。” 新加坡餐饮业协会指出,订位押金通常不是一个额外收费,有的只是从信用卡先扣住押金,结账之后就会退款,有的则会直接从账单扣除押金数额。 顾客不愿支付 餐馆只好改变政策 也有餐馆因为许多顾客不愿支付订位押金而改变政策。在惹兰勿刹和史蒂芬路都有分店的一家餐厅最近就决定,只向一组超过16人的顾客征收押金。 老板詹姆斯指出,他们的分店只能容纳40至50人,如果有一组十多人的顾客爽约,就会影响生意。 “疫情前也有顾客取消预约或爽约,但我们多数时候可以靠直接上门的顾客来补上。但疫情期间,生意变差,直接上门的顾客少了,取消预约和爽约的影响就更大了。”
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