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护工

12月前
2年前
3年前
2016年初到纽西兰基督城,入住由大学介绍的公寓。隔壁别墅不时传来喊叫声,好奇之下探听到原来那是一家脑损伤患者疗养中心。我也阴差阳错之下,被录用为护工。 我需要上为期两周的职业和急救培训。第一天入职,来自菲律宾的Justin操着流利的美式英语,快速的介绍工作流程后,严厉地告诉我别奢望只挑容易的工作做,因所有的护工薪金都差不了多少。我心里嘀咕,刚拿到的员工手册不明写着同事间要互相鼓励和协助吗,怎么他却摆出那副样子?不过我的忐忑不安很快就被忙碌的工作和热情的Gina所取代。 Gina出生就患上脑麻痹症,四肢瘫痪,只能靠右边3只手指操作。但她聪明伶俐,曾上过奥克兰大学。虽然常面对病痛折磨,好几次有自杀念头,不过她都会依赖信仰及时转念。刚开始照护Gina,我总是手忙脚乱。从用机器把她从床上吊起到置放在轮椅上,洗澡涂药装导尿管,操作电动轮椅和替她用电脑工作等贴身事务,她都会教导我,并不时给予鼓励和赞扬。 有的客户(我们称被照护者为客户)不只全身瘫痪,还无法开声说话,如Paul。他只能依靠身上装的感应器,通过电脑与外界沟通。他也无法进食,白天身上必需带着连接胃管的机器,不停输液提供食物养分。如物件故障,护工要马上化身修理员处理问题。Paul因严重脑麻痹而全身不停抽搐,这消耗了他许多能量。他有天叫我播放善心人士赞助他装上除颤器的影片。看着影片,高大威猛的Paul默默地落下了男儿泪。我不知道每4年都勇敢参加残奥会的他为什么流泪,是因为感慨生命太坎坷,还是因人间有温情而心怀感激? 护工需要具备时间管理的能力。每位客户有固定的时间表外出参与各项活动,司机会准时到达接送。如果护工没准时完成工作让该客户出门,就会耽误很多事务,如连带拖迟其他客户起身梳洗、用餐和服药的时间,甚而被迫取消当天外出的活动。此外,应变能力也异常重要,因为每天突发的事件一箩箩。如有人发脾气不肯吃药,有人坚持在周一要穿印有Monday的底裤,有的癫痫症发作,有的失忆客户出门时忘记带GPS定位追踪器,不晓得回家的路而流连在外……护工都要使出浑身解数,尽快搞定这些突发事件。 为了照护好残障者的身心灵,护工不只是份充满挑战的工作,也需保持活力。为什么这么说?因为正能量有一定的感染力,让有需要的人心灵获得滋养。当护工让我有机会颠覆以前错误的观念,我很感恩。护工绝对不是只有“kakak”肯做的累活,而是一份学会尊重生命,需要护理技能的工作。 【星云】长期稿约/我们这一行 电邮:[email protected] 来稿请注明:我们这一行 •文长勿超过1000字,可附上相关照片。 •请于稿末注明中英文姓名、身分证号、联络地址、银行户头、电邮等作者资料,否则恕不录用。 •文章经录用,除了在平面媒体刊载,本报也拥有作品上网、录影、录音、改编等其他使用权。
3年前