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狮城二三事

狮城男子国外遗失信用卡被盗刷逾2万令吉须全额支付

（新加坡5日讯）新加坡一名男子出国游玩丢失信用卡却没有立即报失，期间信用卡遭盗刷7000元（新币，下同；约2万2935令吉），事后遭裁定须全额支付账单。《新明日报》报道，新加坡金融业争议调解中心（FIDReC）裁定，由于男子疏忽大意，须向银行全额支付账单。成立19年的新加坡金融业争议调解中心，多年来为各类索偿案提供调解和裁决服务，也是消费者和金融机构解决纠纷的中立平台。上述案例是该中心在官网上公布的其中一起个案。男子汤姆与朋友出国游玩期间，前往当地酒吧狂欢饮酒，并用信用卡为所有人买单。他与友人在凌晨3时离开酒吧，当天下午2时起床后，便匆匆赶上飞机返回新加坡。汤姆抵达新加坡后，发现其中一张信用卡不见了，他耗时寻找不果，最终在3天后报警，并向银行报失信用卡。期间，有人盗用了他的信用卡，花了7000元购物。这笔消费自然算在汤姆名下，但他不愿意支付账单，进而向新加坡金融业争议调解中心求助。经过调解，银行提议为汤姆提供30%的“折扣”，以解决这件事。汤姆拒绝银行的提议，选择以仲裁的方式处理。案件在审理期间，汤姆辩称已在确定信用卡丢失后，通知警方和银行；银行则指出，事实表明汤姆没有小心保管信用卡，并应当及时报失。仲裁员在听取双方说辞后，认为汤姆无法叙述信用卡是如何丢失，而且当时他在酒吧饮酒数小时后，在兴奋状态下使用信用卡买单，很有可能是在那个时候丢失信用卡，却只在超过3天后才报失。仲裁员裁定汤姆疏忽大意，因此须全额支付7000元的账单。新加坡金融业争议调解中心3点提醒公众。 ●别以为向警方和银行报失信用卡，就代表无需为盗用信用卡购物的消费负责。一般情况下，银行也会要求申报人采取所需措施，协助找回或阻止他人使用丢失的信用卡。 ●仲裁员会考虑所有相关事实，并参考申诉人与信用卡发卡银行之间的条款，以判断申诉人是否有过失，需不需要负责。 ●一旦案件进入审理，银行往往会取消之前的和解提议。申诉人不该太快拒绝，应客观考虑案件的论据有多强。

6小时前

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