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确保开斋节水供充足柔佛水务联熹提升24小时热线服务

（新山7日讯）除了确保开斋节期间，柔州人民享有充足水供，柔佛水务联熹私人有限公司（Ranhill SAJ）也提升24小时热线服务系统，准备贴心回电给未拨通热线投诉的民众。该公司昨晚在新山举办媒体开斋晚宴，首席执行员凯鲁在晚宴开始前召开发布会，这么表示。凯鲁透露，该公司已做好各项准备工作，首先是确保柔州46个滤水站发挥最大效能，以应付佳节水供高需求量。其次，是从3月24日起至4月6日，在全柔展开佳节行动，包括加强监督州内各地水管运作，各县机动小组待命，随时出动抢修突然爆裂的水管。第三，佳节期间返乡人潮大幅增加，导致用水需求激增。针对州内多个甘榜热点地区水供不足的问题，该公司已计划出动24辆水罐车应对，并将视需求情况，考虑向其他公司租借额外的水罐车，将水源运送至所需地区。凯鲁解释，为了在佳节期间提高水供量，当局往往会稍微调高水压，惟由于一些地区的水管过于老旧，或无法承受经调高的水压，而突然爆裂。他说，对于这点，该公司常与甘榜村长交流，村长都能体谅，惟那些返乡庆祝佳节的年轻人，则未必能完全理解。询及州内哪些地点在开斋佳节期间，较常面对水供不足问题，凯鲁指出，哥打丁宜和居銮的的水供问题已获全面解决，该公司今年将密切留意峇株巴辖和麻坡7至8个热点区的水供情况。他表示，民众若发现水供中断，可拨打该公司24小时热线。他提到，该公司目前已提升热线服务系统。他说，若民众拨打热线未即刻被接通处理的话，系统将自动记录民众电话，而客服人员将在过后按照系统记录，逐一回电给民众。柔佛水务联熹私人有限公司（Ranhill SAJ）的免付费热线号码：1800 88 7474。电邮：[email protected]。除此之外，民众也可通过发送手机短讯投诉，格式如下：AT < > RanhillSAJ < > COMPLAINT ，然后发送融 63001。昨日出席发布会者，尚包括：柔佛水务联熹私人有限公司机电生产部主任祖林等。

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