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创业

我的工作台,不大。一张木质桌子,一台电脑,一部手机,再加上散落的运单、笔记和水杯,几乎占满了桌面。若说这是什么高级办公室,那可真算不上;但对我来说,它却是我每天生活的起点,也是我梦想的据点。 我是一名创业者,从事物流业务。说来简单,其实是从一个小小的念头开始的。那时我只是想,既然身边朋友常抱怨运输麻烦、价格不透明,那我何不自己试试看?就这样,一家迷你物流公司诞生了。老板是我,员工也是我。接单、派货、跟司机沟通、对账、开票——从早到晚,全由我一手包办。 刚起步的那段时间,是最艰难的。没有人脉,也没有经验,只能靠自己一点一滴摸索。电话常常响个不停,客户催货、司机问路线、仓库要资料。有时候忙到午餐都忘了吃,外卖送到也凉了。可当看到客户满意地说声“谢谢”,那种成就感,足以让所有疲惫都化成温热的力量。 夜深时,办公室只剩我和那盏昏黄的灯。电脑屏幕上的数字闪烁着,窗外的路灯映着我未干的咖啡渍。那时的我常常想:也许每一个创业者的起点,都是从一张桌子开始的。它见证了焦虑、挫折,也承载了希望。 日复一日 开辟未来 有一次,一位客户临时更改送货时间,导致我几乎整晚没睡。凌晨3点,我还在和司机确认路线。等货安全抵达,天已经亮了。那一刻,我望着被晨光照亮的桌面,心里忽然有种说不出的踏实——这就是努力的痕迹。 创业的过程,像搬货,也像修行。 货物的重量让人学会承担,客户的要求教人学会耐心,合作的分歧让人学会沟通。每一个小问题的解决,都是一次成长。慢慢地,我不再害怕错误,也不再急着求快。因为我知道,做事如做人——稳一点,踏实一点,总能走得更远。 有朋友笑我:“你这桌子,看起来像战场。”我却笑着回答:“正是啊,这里打的每一场仗,都为我开辟了一片未来。” 有时,忙完一天,我会靠在椅背上,看着桌上那叠标着“今日完成”的单据。那一刻,我会轻声对自己说:“再小的生意,也有它的意义。” 这张桌子,也许没有华丽的装饰,却装得下我的努力与坚持。 我想起创业初期的自己,常常焦虑、失眠,怀疑这条路是否值得。但如今,当我看见客户对我说“下次还找你”,当我能自己稳稳地处理每一个环节,我知道,一切的辛苦都没有白费。 也许,有一天,我会有更大的办公室,有团队、有伙伴,有更多张桌子并排在一起。到那时,我仍会保留这张旧工作台——因为它是我最真实的起点。它让我明白,所谓成功,从来不是一夜之间的奇迹,而是日复一日坐在桌前、默默打拼的累积。 我的工作台,是一处微小的天地。也许我还不够成功,但我在路上。 而我的工作台,正是那条路最踏实的起点。
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从偏乡小仓库出发,到进驻雅加达最高大楼、创下月营收破千万令吉佳绩,刘仕豪以“不烧钱也要赚钱”的信念,打造印尼最大华人电商加速器印尼火箭Rocketindo。他如何在语言不通、资源匮乏的异乡,以蜗牛般的韧性,一步步打进东南亚市场? 文:廖君雅 图:印尼火箭提供 踏入印尼首都雅加达市中心第一高楼,来到66楼,映入眼帘的是“印尼火箭”(Rocketindo)的浓烈美式办公氛围。这里是印尼当地Z世代票选最喜欢的公司之一,被印尼年轻世代誉为“小Google”。即将出席2025年11月5、6日于台北举办的第23届远见高峰会的与谈贵宾刘仕豪,从台湾移民印尼12年,打造出这家印尼最成功的华人电商加速器,在社交平台Instagram和TikTok上分别坐拥逾20万粉丝,今年营收预估冲上15亿新台币(约2115万令吉),展现惊人爆发力。 创办人暨执行长刘仕豪今年45岁,他的创业故事的确波澜起伏。出身普通家庭的他,大学时期半工半读,出社会后靠着自己努力,先进了恒隆行、接着进入外商公司3M当业务,一路培养市场嗅觉和业务实力。 异乡淬炼:孤独与融入 由于太太是印尼华侨,2013年,他随太太移民印尼,在太太支持下,他开启创业之路。一开始非常辛苦,屡创屡败,前4年3次创业均失败,全部积蓄约70亿印尼盾几乎赔光,一度萌生回台湾再开始的念头。幸好妻子全力支持,第四次创业,2017年成立了印尼火箭,才成功咸鱼翻身。 第四次创业,他一一修正前三次失败的经验。首先,他下定决心学习当地语言印尼语,就是很大的突破。之前他以为用英文就可以在当地做生意,但跟客户、员工沟通时总是隔了一层,他语重心长地说:“若以外派者的心态经营事业,就无法真正拥抱当地的‘不完美’。”当他开始用印尼语与员工、客户交流,甚至开玩笑时,那份亲近感与认同感才真正油然而生,对于事业的推动帮助很大。 印尼火箭效率至上的“不烧钱”炼金术 再则,之前三次创业他总是很急,急着追求规模,却不够稳健。印尼火箭创立时,就摆脱之前的急躁,而是采取“蜗牛哲学”,步步为营。一般电商成立时,总是砸钱做广告、提供免运费,免不了“烧钱换成长”模式,但印尼火箭不这样做。 例如,印尼火箭不靠广告轰炸,而是用内容创造高效率流量。 与大多数新创电商仰赖资本市场大量投放广告不同,印尼火箭的商业模式核心在于 “在地化内容”与“精准投放”。他们自建庞大的短影音团队,每天为品牌产出数十支符合当地文化的内容,成功创造出大量低成本的自然流量,从员工到老板都“下海”当网红,分享产品的试用经验,就连刘仕豪都曾经在镜头前分享自己试用洗脸机的心得回馈。 每日高产出数十支自制短影音影片的策略,不仅让每一分广告费都发挥最大效益,更让品牌能在社群媒体上与消费者建立深度连结,有效提升转换率与品牌效益。这正是印尼火箭能达到超高ROAS(广告支出报酬率)的关键,也是“不烧钱”的流量密码。 刘仕豪说,根据他的了解,一般美妆品牌的ROAS平均仅2到3,也就是投入1元广告费,大约只能创造2到3元销售额。同样的品牌交给印尼火箭代理,却普遍能做到15到20,即使是新品牌也能有10的表现。这意味着,每投入1元广告费,Rocketindo能为客户创造10到20元的销售额。 再来是坚持超越市场标准,实现“不烧钱也替客户赚钱”的目标。 正因为刘仕豪抓到自媒体的流量密码,节省昂贵的广告费,因此也回馈到客户身上,他对代理的品牌订下“营运服务费与GMV(商品交易总额)1比10”的高标,远远超越市场平均的1比3至1比5。也就是向品牌每收一元营运服务费,可创造高于平均二到三倍的价值。 过去,一个品牌要从零做到单月交易总额500万新台币(约70万5000令吉),往往需要3至4年;如今透过团队标准化规格的一条龙操作,最快半年即可达标。 印尼火箭也严守风控,从失败中汲取成功养分。 有别于电商产业惯于快速扩张,刘仕豪自认更重视财务开支的把关。他会定期检视每一笔广告费用的成效,并根据市场风向,迅速调整策略。这种谨慎的态度不仅确保公司的财务稳健,更避免了因盲目扩张而带来的风险。他坚信,企业应该要有长期经营的明确方向,而且应聚焦于最有效益的3件事就好,而非将资源分散于10项任务。 线上线下并进:多元消费品版图 尽管目前主力集中于美妆、母婴、发品等女性消费市场,刘仕豪已放眼未来,计划于2025年下半年跨足时尚服饰领域,并于2026年开始拓展至饼干、零食、玩具等更广泛的日用品市场。 在印尼,八成消费仍发生在线下,因此刘仕豪在2024年就拟定策略,让印尼火箭积极打通实体通路,进入超过千家美妆门市。虽然投资高昂,但只要掌握价格策略与代理权,就能避免通路混战。他以iPhone为例,消费者总是愿意为所认同的品牌价值支付更高价格。 市场洞察:中产崛起与人才新浪潮 12年前移居印尼至今,刘仕豪亲眼见证印尼的经济成长,带动中产阶级的壮大与社会流动。当年高级餐厅里几乎只有华人身影;如今,戴着头巾的穆斯林女性也能自在进出,象征着消费力与国际化的提升。 同时,他也观察到印尼年轻人愈来愈具国际视野与出色英语能力,甚至在某些面向超越台湾同龄世代。 访谈尾声,他分享创业哲学。受乔布斯“用热情在宇宙中留下印记”的理念启发,他也认同特斯拉创办人马斯克的观点:“真正的创业者无需鼓励,因为创业注定孤独,也难以让所有人满意”。他提醒年轻创业者,要有“被讨厌的勇气”与承受孤独的准备。 正如同他在脸书上的自我勉励:“有人质疑我没办法持续成长,也有人质疑我公司到底有没有赚钱,但对我来说,我一点都不在意别人的想法。反正,每天埋头苦干就对了。天道酬勤,天公疼憨人,我知道我不是聪明的人,但我愿意当每天一步一步往上爬的蜗牛。” 更多【人物】: 演员狄龙/ 光影沉淀之后 回归细水长流 演奏家吴珮菁/手舞六棒,木琴不再只有四个音 画家陈天赐/不完美的画是真实的社会面貌
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