让心亮起来 | 得罪上司饱受霸凌 职场新兵惶恐无助

真诚道歉改正错误

来信提到自己不善与人沟通，一场误会导致自己跟上司关系不好。我们不知道你的沟通原则是什么，比如在与人沟通时专心聆听对方的话，在交谈中把自己的意愿说清楚等。

道歉贵在真诚，来信只说上司不接受你的道歉，没有具体说明自己是否在事件发生后第一时间道歉和道歉方式，所以我们不确定是否你的无效道歉让上司适得其反。

面对问题，首先我们需要冷静，思索上司误会的根源，及时诚恳道歉和改正错误。重要的是，与人沟通出问题了应避免极力澄清解释，就算你的解释有道理，也不必证明别人有错。

不妨换位思考，思索是否之前和上司的矛盾没妥善处理，想想自己哪些言行让他觉得被冒犯并造成过后他的针锋相对。

以正向思维应对工作人事

人生道路上，我们应学习以正向思维应对工作上的人与事。简单地说就是改变思维，凡事往好处想，视职场上的坎坷是成长的机会，每一次的经历能让我们学习，成为更好的自己。

在职场被霸凌时要提醒自己这是暂时的情况，不要怀疑自己就是如上司描述的那样，冷静思考要如何让自己完成工作和生活下去。

上司对我们不好不代表我们的价值发生改变，工作也不是自我价值的唯一来源。保持一颗平常心，勇于承担失言之后果，努力提升自己的沟通能力，该做什么就做什么。

知己知彼改善与上司关系

来信没详述之前跟上司的关系，还有他对下属的要求及管理风格等资讯，所以，不妨就从这几个点去探索，多方面了解上司在工作上的为人处事，再加上与他共事的点点滴滴，相信我们会更明白上司。

届时知己知彼，思考并采取一些策略来改善与上司的关系。在工作中，跟上司好好沟通是我们必须掌握的一门功课，尊重别人是良好沟通的先决条件，比如以礼待人，考虑别人的需求等。

所以，解决问题的关键，在于我们愿意尊重他人以缓解沟通中的矛盾，即使他人未必尊重我们。每个人都有不同的思维和认知，我们不以自己的标准去要求或评价别人。

选择合适的时机，在双方都不忙碌的时候以一对一方式沟通。先听听上司的想法，对于自己的过错，再次诚恳的向上司表达歉意，说出自己的感受和想法。带着真诚、愿意改进的态度，进一步了解他对我们不满意及可以改善的部分。

可寻求人资部及同事援助

如果直接与上司沟通让我们感到困难，想提醒的是，在安全的情况下，我们可以考虑几种可行途径，如寻求公司的人力资源部门或其他中立的同事的帮助以协调。听听同事有没类似的遭遇或经验，我们可能从中获得一些中肯的建议，甚至是他们的介入解决问题。

处理与上司关系的过程需要一些时间，而且也并不一定能够达到预期的结果。但通过不断努力调整自己与他人的沟通方式，我们将有机会改变局面。

希望我们的努力可以得到大家的认可，同时上司也可以感受并看到我们的诚意，这将有助于减轻上司对我们的负面印象，从而改善关系。

假使你觉得想要找人倾诉，欢迎来电预约面谈，或是电话咨商。此外，你也可以寻求家人、朋友或专业心理辅导的协助。各方给予的支持和建议都可能对情绪和处境有帮助。

学习保护自己

如果经过以上的努力，加上公司内部的支持依然无法获得上司的理解，上司还是持续对我们进行不当、不尊重的行为，为了避开职场霸凌，我们要学习如何保护自己。如果真的需要才向劳工部执法部门举报以维护自身的权益，别因害怕而沉默。

可考虑换工或转部门

我们也需要考虑职业发展的去向，倘若真的很喜欢目前的公司，那是否可以尝试转换去其他部门，当然，我们得确定自己符合该部门的工作和专长要求。又或者考虑离开当前的工作环境，到另一家公司展现我们的能力和价值，自己好好的斟酌。

工作只是我们人生的一部分，多一些乐观，并以积极的心态去应对工作上的人与事。

祝福你。

主持人上

■小启：

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