
(新山9日讯)自称因营运不当导致财务困难的养生馆连锁店女创办人,今日中午公开致歉,强调非公司诈骗或金钱游戏,并承诺无论耗时多久,都会尽力退还大家的血汗钱。
女创办人今午在该公司脸书发布影音和文字,向所有客户、投资人、合作伙伴坦白交代整个过程。
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没有卷款潜逃
“我承认我们犯了错,但我没有逃避,也没有卷款潜逃。我还在这里,是因为我愿意承担责任。”
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她表示,该公司这两年来不断扩展,最高峰有28家店,由于客户预约爆满,为服务更多人、缩短等候时间,便开更多分店和聘请员工。
她说,每笔客户的付款都被用来服务现有顾客,包括员工薪资、房租、水电和设备维护,并指该公司并没囤钱。虽然已用尽全力运营,但收入被快速吃掉,以致公司没有足够的储备金。
她承认,他们确实有接收过外部资金,但这钱都投入在装修新店、采购专业设备、员工培训和初期营运成本。
“我们从没把这些钱拿来私用或炒作投资回酬。我们是做生意,不是搞金钱游戏。”
她说,该公司原订计划是6至12个月内让新店回本,但因为开店太快、管理问题、没善待好顾客,就遭遇网爆、恐吓、顾客全面取消、新客户流失,连基本营运现金流都断了。
她表示了解很多顾客还没使用完配套,心里着急甚至愤怒,但她也请大家理解她并没放弃,也不会逃避。
“正在寻找新投资人、谈判资产重组、甚至个人变卖资产,希望可以撑住公司,不让顾客血本无归。”
她表示,她站出来不是要狡辩,而是为了告诉大家,她和公司还在,并正努力挺过最难的一段时间。
她在脸书提供一个谷歌表格,并诚恳呼吁所有受影响的顾客,留下当初签下的配套、电话号码等资料,而她将在30天内回复和联系大家,以协助顾客处理后续问题如退款协商、服务折换、重开门店等安排。
另一方面,一网民在该则脸书贴文下留言为她加油打气,一网民则指马来西亚公司委员会(SSM)记录显示该公司现状一栏,注明已于4月30日终止营运,而女创办人尚未对此做出回应。
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