“不拿走就扔掉！” 公寓保安拒收外賣 珍珠奶茶灑一地

新加坡《8世界新聞網》報導，保安當時曾以“不符合規定”為由拒絕送餐員的請求，並解釋“保安亭不能放東西”，同時強調保安必須遵守公寓的標準作業流程，不能擅自接收居民物品。

儘管如此，送餐員並沒有取走飲料的意思，而是再三叫保安保持冷靜，勸他不要丟掉；保安則是要求讓送餐員留在原地等待顧客現身，雙方堅持不下，釀成視頻中發生的扔奶茶一幕。

許多網民對保安的行為表達不滿，但也有網民認為，送餐員應該尊重保安的標準作業流程。

送餐員彼得認為，視頻中兩人都有做得不好的地方。

彼得說：“顧客知道點了外賣，應該要注意他們的手機。我們送餐員快到了，顧客本應保持聯繫。”

彼得解釋，送餐員通常有一套標準作業流程。如果無法聯絡上顧客，送餐員會先發簡訊通知，接著打電話，如果還無法聯繫上，就會按流程將食物放在信箱、門外等，並拍照留存；若實在沒有合適的地方，平臺有時會要求送餐員將食物丟棄，並拍照為證。

另一名送餐員張先生說：“其實不應該全怪保安，他們也有自己的標準作業流程，我們要理解他們的工作職責。”

他補充道，雖然送餐員的工作辛苦，但保安也有他的難處，每個人都有自己需要遵守的工作程序和規定。

彼得認為，應該還有其他方式來化解矛盾，這樣堅持立場的結果，就是不歡而散。