(新山23日讯)马新咖啡茶业联合总会会长黄守群指出,随著大马旅游业蓬勃发展,餐饮业者应以负责任的态度经商,避免和消费人发生争执,影响业者乃至国家的形象。
他说,过去数个月,国内发生了不少消费者与业者起争执的事件,而事件起因很多时候都与沟通不足引起误会有关,导致很多不愉快的事发生。
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他昨晚在新山咖啡酒餐商公会成立78周年纪念典礼暨第41期会员子女学业奖励金颁发仪式上致词时,提出这项课题。
黄守群提醒,业者的态度与服务品质足以影响餐饮业的形象,甚至于我国在国际舞台上的形象。
“尤其是柔佛州,是衔接新加坡的南方门户,更是给他国第一印象的地方。”
有鉴于此,他促请所有饮食业者应负责任经商,特别是备受关注的饮食价格,更要多关切一些。
同时,他也呼吁广大的消费者精明和礼貌消费。
“如果业者有不对之处,应该透过适当的管道解决,而不是对业者动武,甚至威胁业者的生命。”
另一方面,黄守群说,仅管财政部已决定,年收入15万令吉以下商家全面豁免执行电子发票系统,但传统咖啡店业者仍受影响和冲击。
“我促请所有同业及咖啡店业者尽可能做好万全准备,包括设备和操作形式等,以迎接将在明年全面落实的电子发票制度,免得因一时疏忽而遭有关当局对付。”
此外,他促请财政部在落实电子发票制度时,初期应设缓冲期,以免一些年长的业者一时操作失误遭到对付,否则对业者并不公平。
会上,他也宣布总会拨款5000令吉予新山咖啡酒餐商公会,由总会副财政林方全移交给新山咖啡酒餐商公会主席黄俍发,陪同见证者包括新加坡琼侨咖啡酒餐商公会主席李家赋及新山咖啡酒餐商公会署理主席杨华光。
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