(新加坡24日)截至新加坡時間5月23日晚上8時30分,受新航SQ321航班遭遇強氣流事件影響的65名乘客和兩名機組人員仍在泰國曼谷,這包括在醫院接受治療的46名乘客和兩名機組人員。
《聯合早報》報道,新加坡航空公司昨晚發佈臉書貼文透露這項消息。
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新航說,它目前與所有仍在曼谷的乘客和機組人員保持聯絡,每名乘客都有1名新航客戶關懷代表協助,確保他們獲得最及時的消息和援助。客戶關懷人員受過訓練,有能力應對這類情況的新航職員義工。
新航總裁飛抵曼谷給予支持
新航總裁吳俊鵬昨日在曼谷與受影響的乘客、機組人員及他們的家人會面,親自給予他的支持,以及聆聽他們關注的事項。
吳俊鵬說,乘客和機組人員的福祉是新航的首要關注。
“我已親自承諾他們,我們會在這艱難時刻照顧他們。我們的職員義工在這裡為每位乘客提供最新消息和所需支援,我們也安排他們的家人和至親前來曼谷,並確保他們也獲得照顧。”
吳俊鵬在貼文中代表新航向新加坡、泰國,以及世界上所有在此艱難時刻給予新航援助的人致以最誠摯的謝意。他也感謝所有照顧受影響乘客和機組人員的泰國醫院職員。
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