(新加坡24日)截至新加坡时间5月23日晚上8时30分,受新航SQ321航班遭遇强气流事件影响的65名乘客和两名机组人员仍在泰国曼谷,这包括在医院接受治疗的46名乘客和两名机组人员。
《联合早报》报道,新加坡航空公司昨晚发布脸书贴文透露这项消息。
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新航说,它目前与所有仍在曼谷的乘客和机组人员保持联络,每名乘客都有1名新航客户关怀代表协助,确保他们获得最及时的消息和援助。客户关怀人员受过训练,有能力应对这类情况的新航职员义工。
新航总裁飞抵曼谷给予支持
新航总裁吴俊鹏昨日在曼谷与受影响的乘客、机组人员及他们的家人会面,亲自给予他的支持,以及聆听他们关注的事项。
吴俊鹏说,乘客和机组人员的福祉是新航的首要关注。
“我已亲自承诺他们,我们会在这艰难时刻照顾他们。我们的职员义工在这里为每位乘客提供最新消息和所需支援,我们也安排他们的家人和至亲前来曼谷,并确保他们也获得照顾。”
吴俊鹏在贴文中代表新航向新加坡、泰国,以及世界上所有在此艰难时刻给予新航援助的人致以最诚挚的谢意。他也感谢所有照顾受影响乘客和机组人员的泰国医院职员。
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