(新加坡9日訊)獅城廉價航空公司酷航最近在5天內取消多達33趟航班。酷航解釋,這是運營上出現問題所導致。
根據樟宜機場網站,從上週四(2日)至本週一(6日)這5天內,酷航總共取消了33趟航班,當中包括飛往泰國曼谷、馬來西亞吉隆坡和菲律賓馬尼拉的航班。
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上週六單日取消12趟航班
上週六(4日)新加坡的一場傾盆大雨,導致樟宜機場27趟航班延誤。據瞭解,當天就有12趟往來新加坡和海外各地的酷航航班被取消。
此外,酷航於本週二(7日)針對2趟航班重新調整時間,但沒有取消航班。與此同時,酷航昨天(8日)同樣就一趟航班重新調整時間,同樣也沒有取消該航班。
酷航在回覆《8視界新聞網》詢問時,對此向搭客表達歉意。該公司發言人表示,本月取消多趟航班是出於“各種運營原因”所致,其中包括由於供應鏈出現問題導致零件短缺,而導致飛機無法使用。
發言人說:“對於這次所造成的不便,酷航向所有受影響的客戶致以誠摯的歉意。”
他說,酷航主動聯繫了所有受影響的乘客,大多數乘客已被重新安排到其他航班,包括新加坡航空和酷航。
另外,若乘客發現航班被取消,可以要求全額退款。
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