獅城首家甜品店 24小時無人值守

“作為新店開張，這個月每日都會安排員工在場協助顧客。與此同時，店內也張貼了告示，教導顧客店內如何運作。”

何勁豪希望除了在大型購物商場開店，下來可以逐步擴大到鄰里社區。他透露，下一家會開在後港，不排除也是無人值守或是設有自助付款機。

顧客：沒到櫃檯付款 難以置信已完成支付

顧客笑言，沒有付款櫃檯感覺像“小偷”。

記者走訪時，不少公眾表示從未使用這類自動付款方式，因此離開的時候會不習慣。

顧客林揚益（15歲，學生）表示自己從未在無人經營商店買過東西，不到櫃檯付款讓他一時不敢相信已經完成支付了。

“沒櫃檯付錢感覺像小偷一樣，我和在場協助的店員再三確認才敢離開，之後查看應用發現已經付款了。這家店非常方便，我很喜歡這個概念，以後會再來。”

顧客朝賢（38歲，客服）帶著兩個女兒過來買冰淇淋，並表示已經是第二次光顧。

“很方便，購物體驗佳，我上次離開時也查了記錄發現都算對了，所以更有信心再來。”

算錯賬可上訴要求退款

多算少算怎麼辦？程序上也可以直接上訴要求退款。

何勁豪表示試運營期間顧客最擔心的問題就是算錯賬。

“如果多算的話，他們可以通過系統的提交申訴，我們的員工查看監控器的時候就會看得到情況，如果證實多算就會退款給顧客。如果少算，系統之後完成統計的時候也會自動從顧客的應用上扣除該數額。”

負責無人經營商店的運營主管林先生（39歲）表示，公司主要負責雲端技術的開發，顧客進入店內會通過雲端生成虛擬購物車，拿了商品也會自動添加到這個虛擬購物車上，因此得以計算出消費額。