三分一医护每周目睹或经历被虐或骚扰 狮城拟对施暴病患采零容忍政策

调查结果指出，这些医护人员有时会将被虐合理化，认为是工作的一部分，或是同情患者的情况，因此不会对他们采取行动，忽视被病患虐待和骚扰的情况。

工作小组建议采用标准化零容忍政策和三管齐下的框架，即保护面临虐待和骚扰的医护人员、防止导致虐待和骚扰的情况、促进医护人员与患者和看护之间的积极关系。

小组也建议，建立支持举报的文化，实施明确的处理方式，对于施暴者发出警告、拒绝不合理请求，以及让无需紧急医疗护理的施暴病患出院，或阻止施暴的看护和访客进入医院。

新加坡卫生部长王乙康今日出席卫生部和国立健保集团的对话会上，公布小组的调查报告时。

他说，在调查虐待事件时，医护人员必须感觉到自己并不孤单，而是得到周围的人包括上司、医院管理层、卫生部、部长和绝大多数公众的支持。

“当主管采取行动疏离施虐者，而施虐者向议员或卫生部长投诉时，主管不能因为服务不当而受到谴责。我们必须认同这点，反对极少数的施虐者。”